《智汇成金--高效结构思维与表达》（2天）

《智汇成金--高效结构思维与表达》

（讲师：罗建华）

课程背景：

日常工作汇报、专题项目汇报、定期述职汇报、竞选竞聘汇报、对外交流汇报，这些工作中的一对一、一对多、对上沟通场景统称”工作汇报“，高效汇报将直接提升企业层级间沟通的效率和质量，使会议顺畅，决策高效。它是每个管理者的必备能力。

但是通常因为这些原因，无法进行有效的项目汇报：

1. 心理差：逃避汇报、应付差事、汇报表现紧张……

2. 内容差：领导听不懂、过度细节、冗长无要点、混乱没条理、无法体现工作价值……

3. 表达差：无感染力、语言枯燥乏味、肢体生硬……

4. 控场差：自顾自式讲话、无法抓住领导注意、问题回答不清……

一场工作汇报的核心是清晰高效的让汇报对象获取价值信息，从而做出判断或决策。在做一场好的汇报时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是汇报者能力的逐层叠加，通过学习《智汇成金--高效结构思维与表达》课程，将全面提升汇报者汇报沟通效率的能力！

课程对象: 

晋升主任以上人员（管理层）

课程收获： 

目标1：理解工作汇报的核心要点

目标2：向上汇报管理的核心

目标3：掌握结构化汇报的思维与表达能力

目标4：提高工作汇报的内容设计能力

目标5：掌握工作汇报中的现场呈现能力

目标6：结合所学，通过课堂实训和点评，综合提升面谈汇报能力

课程时长：

2天（12小时）

授课方式：

· 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。

· 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

· 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

· 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。

· 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构： 

创造一场高效工作汇报需要一个层层递进的知行合一训练过程，效能演讲把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲： 

一、工作汇报的基础认知

1.  为什么需要汇报？

· 掌握情况

· 把控进度

· 感受到尊重

什么是好的工作汇报？

工作汇报时机-何时必须要汇报

工作汇报时机-何时不能去汇报工作

汇报的本质不是请示，而是预演

工作汇报的四种目的

公众汇报的五大障碍

· 心理心态障碍

· 思路结构障碍

· 表达演绎障碍

· 互动控场障碍

· 辅助要素障碍 

8. 公众汇报的五层能力（5P）

· “心”（Psychology）——心理心态能力

· “讲”（Point）——内容结构能力

· “演”（Perform）——表达演绎能力

· “动”（Participate）——互动控场能力

· “场”（Place）——全场配合能力

【案例】工作汇报五大障碍实例

9.汇报者的核心秘籍--以听众为中心

10.公众汇报中克服紧张的方法

11.汇报参考评价标准

二、向上汇报管理的核心要点（重点）

1. 关于汇报工作和向上管理的核心观点

2.正确认识上下级关系〔2种认识〕

· 认识1：认识你的公司：公司为了什么而存在？

· 认识2：认识你的上司：解读上司的才能、性格和职业态度

3.建立和谐的上下级关系〔3个步骤〕

· 步骤1.理解与上司合作共赢的5大要点

· 步骤2.做好自己的工作，工作“五位法〞让你做正确的事

· 步骤3.做好上司的工作，掌握使你获得上司信任的5个关键点

4.如何正确的汇报工作？〔4个问题〕

· 问题1 你该如何正确的汇报工作？

· 问题2 上司希望你如何汇报工作？

· 问题3 汇报中如何实现有效沟通？

· 问题4 如何通过汇报工作，实现真正的“向上管理〞？

 

三、“有条不紊”——工作汇报内容设计六步法（重点）

1. 工作汇报的内容和思路

· 带领听众从A到B

· 工作汇报内容设计六步法

2. 第一步：汇报目标

· 工作汇报的七种目标

· 确定工作汇报目标

· 将目标翻译给听众 

3. 第二步：听众画像

· 典型听众提取

· 听众的立场分析

· 听众的需求分析

· 听众的疑虑分析

4. 第三步：内容设计

· 工作汇报内容设计三要素

· 汇报点——六个考虑要素

· 汇报内容结构要求：

a.自我介绍 (下章/四.2)重点讲)

b.背景分析10％

分析维度

分析逻辑

c.课题认识和解决对策50％

课题认识撰写注意要点

解决对策撰写注意要点

课题认识汇报注意要点

解决对策汇报注意要点

d.今后的行动和提案30％

今后行动撰写注意要点

今后提案撰写注意要点

今后行动汇报注意要点

今后提案汇报注意要点

e.部下育成10％

部下育成撰写注意要点

部下育成汇报注意要点

5. 第四步：汇报头尾

· 工作汇报的开头——三类高吸引力开头

· 工作汇报的结尾——两步高号召力结尾

6. 第五步：汇报提纲

· 四类工作汇报提示方法

· 三类工作汇报提纲

· 工作汇报地图制作方法

7.   第六步：口语演练

· 口语化的两大目的

· 汇报中如何把结构讲得更清晰？

· 汇报中如何把内容讲得更易懂？

8. 常见汇报场景

· 日常工作汇报

· 专题项目汇报

【案例】经典工作汇报内容分析

“条理清晰”—提高工作汇报的内容设计能力（重点）

一）公众汇报面谈的八大思维模型

如何让老板喜欢你的汇报？—运用沟通模型提高工作汇报的内容设计能力

选择题及解析：老板喜欢哪种汇报方式？

公众汇报的八大思维模型

模型

应用范畴

结构化思维/MECE原则

是汇报表达的一种基础思维和原则

SCQA结构化表达模型

广泛应用于工作汇报、演讲等呈现领域，亦可用于广告、文案、写故事等。

黄金三点论模型

最简洁且好用的表达模型,适用于会议发言、写文章、谈判沟通等。

“问元芳”结构模型

常常用于问题发现与分析的结构表达

PREP结构模型

适合发表观点，汇报方案，说服他人。

黄金圈结构模型

特别适合用来做一个介绍产品或者项目的汇报。

“赶过猪”万能会议模板

适合各类会议场合，表达感谢、回顾过去、祝愿美好未来

九字万能模板

适合任何公众场所：“好高名 在去来 感希祝”

金字塔原理/MECE原则

3.1.1 金字塔原理定义

3.1.2 金字塔原理的内容

· 结论先行

· 中心思想（TOPS原则）

· 逻辑论证

· 周密完整

3.1.3金字塔原理清晰呈现案例对比

3.1.4 金字塔原理练习1及总结分析

练习：使用金字塔思维，如何成为一名优秀的产品经理？

3.1.5金字塔原理--MECE原则

3.1.6 MECE原则练习

· 练习1：试分析头痛的原因

3.1.7 结构化思维训练总结

SCQA结构化汇报模型

SCQA模型诠释

SCQA模型的应用

SCQA结构化表达——工作汇报案例1

SCQA结构化表达——工作汇报案例2（向上管理）

序言的组成及汇报内容的SCQA结构——SC背景/冲突结构

· 写好序言——讲好故事

· 服务案例：“一个动作打动人心”

运用SCQA—4步法进行沟通汇报——QA疑问/回答结构

什么是结论？

怎么提炼概括结论？--归纳法与演绎法

· 归纳法：描述性概括 & 结果性/行动性概括

· 演绎法：演绎性思想的结构示例

黄金三点论模型

3.3.1 黄金三点论诠释

3.3.2 黄金三点论常用话术

3.3.2 黄金三点论模型示例

“问元芳”结构模型（适用情形：问题分析与解决）

3.5 PREP结构模型

PREP结构案例：介绍锤子手机

3.6 黄金圈结构模型（2W1H）

3.6.1黄金圈结构模型（2W1H）诠释

3.6.2黄金圈结构模型（2W1H）案例

• 苹果案例

• 扎克伯格2015中国演讲案例

3.7“赶过猪”万能宴会模板

3.7.1万能表达公式-宴会场合诠释

3.7.2 案例

3.7.3 练习

3.8“好高名 在去来 感希祝”九字万能模板

诠释及案例

说明：过程中会穿插结合实际工作的模型练习

二）开场技巧

· 1.自我介绍法

· 2.开场三问法

· 3.典型案例法

· 4.讲故事法

· 5.新事件法

· 6.直接报站法

· 7.演示导入法

· 8.奇闻悬念法

三）收结技巧

· 1.总结提炼法

总结互动技巧：提问式、自愿式、数字化、思维导图式、Q & A

· 2. 号召呼吁法

· 3. 推崇法

· 4. 展望未来法

五、“绘声绘色”—提高汇报中的现场呈现能力

一）优雅的身体语言，增强汇报的表现力

· 1. 眼神：灯塔般的眼神，有效配合信息传递

· 2. 手势：什么手势可以展现你的专业自信？

· 3. 站姿：汇报时什么样的站姿最合适？

二）如何克服汇报前的焦虑与紧张？

· 1. 如何克服汇报前和汇报中的紧张情绪？

· 2. 克服紧张情绪的3-3-3法则

目标：通过自信得体的表现，强化信息效力并获得听众的好感与信任

工具：眼、音、手技巧／克服紧张3步法／5分钟录像演练法

演练：乔布斯及全球知名CEO演讲观察、点评、分析

三）公众汇报演绎呈现技巧

· 1. 六唛神剑

· 2. 千变手势

· 3. 站位移动

· 4. 点石成金

· 5. 神笔马良

· 6. 眉目传情

· 7. 第二语言

· 8. 腹式呼吸

· 9. 科学发声

 

六、工作汇报实战演练（重点）

1. 汇报演讲设计和彩排

· 讲师给汇报演讲训练内容

· 现场演讲和点评

课后行动计划

· 培训落地方案

· 制定课后行动计划