《阳光心态和情压管理》

《阳光心态和情压管理》

课程简介：

越来越多的企业都发现：员工压力大和工作效率不高主要因为没有正确的职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、不良情绪、丧失信心等心理状态，而又不知如何处理，导致组织氛围不佳、人员流失等影响。

人拥有的最宝贵资源就是可以自我掌控的心智模式，竞争激烈的职场，重压下的我们，太需要一种健康阳光的心态。打造阳光心态职业素养，自我积极激励是职场快乐高效的基础！

本课程融合大量东西方心态与情绪压力的理论和实践，通过自我认知、体验情景、建立心锚、强化思维以及激发潜能等环节，打破以讲解为主的传统培训模式，重在体验与分享。通过从关注生命与自然到关注生活与意义；从关注自我成功到如何辅助别人成功；从关注过去经历到如何影响未来；从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索，引发共鸣、激发思考，从而切实的塑造职场需要的具有正向积极、富于爱心、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。

课程特色：

互动：课程融合大量东西方心态与情绪的理论和实践，通过情绪释放、自我认知、体验情景、强化思维以及激发潜能等环节，打破以讲解为主的传统培训模式，重在体验与分享，启发性教学趣味横生，会心一笑中领悟真谛；

心动：通过从关注生命与自然到关注生活与意义；从关注自我成功到如何辅助别人成功；从关注过去经历到如何影响未来；从关注行为到如何形成习惯等不同角度的探索，引发共鸣、激发思考；

行动：课程紧密结合学员在情绪压力中遇到的各种疑难问题进行剖析，从而切实的塑造职场需要的具有正向积极、富于爱心、诚实守信、用于承担、乐于付出、懂得感恩特质的阳光心态。

课程对象：

企业新员工（包含校招和社招新员工）

课程时间：

0.5-1天（3-6小时）

课程形式：

理论分享+案例分析+游戏互动+角色扮演+视频赏析+互动点评等

课程大纲：

开始篇

一、开班、破冰

班主任/助教开班

讲师介绍

二、课堂公约

分组活动：选组长，权责划分

奖惩措施：积分激励方式、分享精神

培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

VUCA新时代的特征及应对思索

视频赏析

阳光心态篇

角色转换及职业心态

本节介绍校园人到企业人、社招新人到融入的角色和思维转换，全部以视频赏析、案例、游戏等方式呈现。

1. 从校园人到企业人

研讨练习：现场研讨角色校园人到企业人的转换差异

※ 小我融入大我

※ 端正态度

※ 培养积极心态（PMA黄金定律）

※ 人的改变循环和脑啡效应

2. 自我突破

※ 为什么要自我突破？

※ 个人成长

※ 企业发展

※ 团队建设

※ 如何自我突破？

团队游戏：《传球游戏》

3、服从组织规则

※ 什么是组织规则？

※ 为什么要服从组织规则？

※ 学会忍受“不公平”，正确对待挫折

※ 自我激励，妥善处理压力

※ 行动→习惯→品格→命运

4.责任心和敬业精神

※ 把信送给加西亚：品格、能力

案例分析与互动

※ 成为公司的抢手货：Solution Selling

5.服务的意识与属性

※ 谁是客户？

※ 下一道工序就是客户

※ 服务的属性

※ 可感知、可靠、反应、保证、移情

※ 做好本职工作就是最好的服务

视频赏析：《邮差》

二、心态的调整和职业素养的形成

本节介绍企业人需必备的五大心态和六大职业素养，全部以讲师过往企业实际经历的案例和事件方式呈现。

1. 职场的五大心态

※ 积极心态：发展与成长 突破与转念

视频赏析：王德顺和褚时健案例

转念练习，分组

※ 归零心态：关注当下 忘却经验

挑战自我 不轻易满足

※ 感恩心态：感恩公司 感恩领导

录音案例：BATF管培生真实分享；阿静 VS 阿诺真实案例对比

※ 宽容心态：理解与接纳 魂商与胸怀

※ 老板心态：全局思维 成本意识

视频案例：小王与小张

2. 企业人（职业人）的职业素养

※ 敏锐的服务意识

※ 和谐的人际关系

※ 良好的团队精神

※ 标准的职业礼仪

※ 专精的业务能力

※ 超强的表达能力

情绪与压力管理篇

本节介绍企业人需了解的情绪和压力来源，讲解积极管理情绪和压力的方法，并给出简单易行的策略。

一、情压的来源和小测评

1. 什么是情绪和压力

2. 压力的来源

3. 压力测评：心理小测评

二、积极管理自己情绪和压力的方法

1. 了解自己的情绪

2. 冷静下来 — 等待与放松

3. 挑战自己的思维

※“我是如何归因的?”

※“一个体面而理性的人为什么会那么做?”

※“我在期待什么样的结果?”

※“那些事实 （对比——我的想法）是什么?

案例分析

4. 建立所有选择

三、控制情绪缓解压力的简单易行的方法

1. 自我调节法

※ 深呼吸法：有规律的深呼吸（慢吸气-屏气-快呼气）；腹式呼吸运动

※ 自我暗示法：自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走

※ 照镜子法：照镜子看自己的脸，促进自己改变

※ 分神法：转移注意力

※ 自我鼓励法：鼓励自己同悲伤、痛苦、逆境作斗争

※ 语言调节法：如朗诵滑稽、幽默的诗句来消除悲伤

※ 书籍疗法: 如失意时看心理学、成功学、传记等书籍

※ 睡眠法：睡眠充足是情绪稳定的基本前提（0:00前入睡，369原则）

借力法

※ 倾诉/交流法：如与自己熟悉的人倾诉、与亲密的人煲个电话粥

※ 环境制约法：如压抑-旅游；烦恼-游戏；忧愁-看滑稽电影;

※ 有氧运动法：如打球、跑步、游泳、K歌等

※ 食物疗法：如巧克力、香蕉、XS饮料等解压

您的实践计划

角色扮演（依据现场情况）

结束篇

1. 问与答（Q & A）

2. 结业与感悟分享

3、讲师赠言、合影留念

说明:课后提供辅助书籍、工具包，也包括一些实用表格和工具！