《学习转化与评估》（2天）

《学习转化与评估》

【课程背景】

·  培训组织了很多，效果却不明显，常常引发批评……

·  学习成果转化概念、理论及需要关注什么？

·  什么时间进行培训评估？怎么评估？如何评估？

·  如何收集培训评估信息，培训效益如何去分析？

·  培训效果如何持续保证？用什么手段保证培训被学以致用？

【课程收益】 ·  熟知学习成果转化概念、理论及关注点

·  了解培训评估在培训管理中的价值；

·  掌握培训需求调查、培训项目设计的实操方法

·  掌握常见的评估方式及其应用；

·  提升培训有效性和效果；

【理论基础--学习转化模型】

【课程时间】

2天

【培训对象】

人力资源者、业务管理者

【培训形式】

讲师讲授+互动练习+视频赏析+案例分析+互动点评等

【培训大纲】

开始篇

暖场互动

讲师介绍

课堂公约

分组积分

团队展示

6· 导入：培训管理真的只是HR的职责吗？

A. 为什么要重视培训管理

B. 培训管理的角色分工

7· VUCA新时代呼唤赋能型管理者案例：美国马里兰州巴尔的摩警署

主体篇

学习（成果）转化概述

学习（成果）转化的定义

学习（成果）转化的意义

提高培训的有效性

提升员工的个人绩效

增强企业竞争力

影响学习（成果）转化的因素

学员的个人特征--性格特征

学员的个人特征--转化动机（期望、公平、目标设置）

个人能力

二、培训项目管理

1. 培训项目的关系和培训体系四层面

2. 培训项目管理是培训管理工作的一部分

3. 培训项目管理由四个子工作

4. 培训项目分类

5. 培训管理在企业中的定位与培训的目的

6. 培训体系搭建

三、培训项目诊断分析

培训项目需求分析类型和4W1H模型

1）组织分析

2）工作分析

3）个人分析

4）4W1H模型

九种培训需求调研方法

　1）访谈法

2）问卷调查法

3）观察法

4）关键事件法

5）绩效分析法

6）经验判断法

7）头脑风暴法

8）专项测评法

　9）胜任能力分析法

培训项目需求调查问卷设计

培训项目需求分析表

员工调研提纲

四、培训项目方案设计

1. 项目目标设置

2. 项目结构管理

3. 项目8大工具，让一切尽在掌控之中组织

SWOT、PDCA、6W2H、SMART、时间管理矩阵、 WBS、二八原则、OKRs-E

流程-甘特图，培训咨询顾问实现项目事前就落地行动地图

保证项目成功的环境要素

· 转换氛围

· 管理者和同事支持

· 执行机会

· 技术支持

参考工具：培训项目设计表的使用及应用

五、训项目行动，实现“知行合一”的至尊宝典

5种培训需求分析法

帮助人才实现“华丽转身”的方法

在成就员工方面 公司强调责任共担

领导发展领导培养方式

成年人成长的螺旋式成长理念

自我认知是个人领导力发展的起点

人才标准牵引人才成长/发展

人才标准的构成

3E整体培养框架模型（培训+历练+曝光）

体验式培训PARR模式

在各类成长活动中应用所学知识和技能，开拓视野团队协作（岗位历练）

线上随需学习

练习：编制一份行动学习项目策划方案

项目引导方法： ORID引导法，一种让讨论更高效的工具

项目管控的方法

六、培训项目质量保障--四级评估法解析

1. 培训结束后，培训管理者做什么

·培训效果在于课前控制？  

·培训前如何进行培训评估？

·如何控制课程质量？

·培训评估诊断：为什么没有达到培训效果？

2. 培训效果评估—以柯氏四级培训评估为例

.培训效果四级评估-反应层评估工具及案例

.培训效果四级评估-学习层评估工具及案例

.培训效果四级评估-行为层评估工具及案例

.培训效果四级评估-结果层评估工具及案例

3.评估结果如何应用

·如何营造学员/部门/组织者支持的工作环境？

·评估结果如何反馈才能获得支持？

·结果反馈给谁才能借势加强对培训的重视？

·培训的核心：一个中心，两个基本点；

·评估结果应用：讲师激励/学员激励/支持部门的激励；

撰写培训评估报告

·建立完善培训评估数据库；

·与学员及主管进行沟通：落实绩效指标；

·召开培训项目评估报告会；

效果评估疑难点

·培训效果如何持续保证？

·培训效益分析如何去做？

·结果评价的局限性难以使用？

总结篇

Q& A

课程要点分享与总结

作业布置及行动计划