角色认知与目标导向的时间管理（1天）

《角色认知与目标导向的时间管理》

（推荐讲师：罗建华）

【课程背景】

目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力；有些员工也无法清楚全面地搞清员工（下属）的真实角色；走上管理岗位后，管理者将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

在诸多领导力的关键要素中，时间管理显得尤为重要；在课程将帮助学员面对真正的挑战，适应急剧变化的环境、解决真正的问题并带来真正的效果，并最终引导学员培养出真正由内而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的领导力，帮助学员在成就自我的同时，有效完成组织所赋予的使命和任务。

讲师结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使学员轻松掌握知识，并有效帮助他们提升相关的自我管理技能和技巧。

【课程收益】

了解管理者的几种不同角色

了解在不同的情境中扮演不同的角色

掌握需了解的管理知识和技能

学习时间管理，熟练掌握时间管理的方法，提高工作效率；

有效将时间管理和工作目标结合起来，从而做到正确的做正确的事，效率与效果兼顾；

把蕴藏在人与人差异中的巨大潜能化为双赢的资源，提高集体动力；

【课程对象】管理干部和优秀员工

【课程时长】1天（6-7小时/天）

【课程形式】

理论讲解+分组讨论+案例分析+视频赏析+模拟演练+角色扮演

【课程要求】

l 分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l 准备白板纸每个小组至少需要3-4张，准备彩色白板笔，尽量达到每组使用2种颜色。

【课程大纲】

开始篇：

1、领导宣贯；

2、暖场互动；

3、课堂互动分组；

4、积分规则；

理念篇：

第一部分：管理者应具备的心态转变和角色定位

一、对管理和管理者的基础认知

1. 本事VS本能

2. 管理者应转变的六大心态

3.管理方格图的测评

4. 从经验管理到科学管理的转变

5. 企业从创业期到成熟期的演变

二、管理者的角色定位

1.角色认知--定位与转换

2.人在社会中的角色及责任

3.小组分享：管理者的角色

4.管理者是企业最基础的管理者

5.管理者的素质要求

6.管理者的角色定位

经理 领导 教练

7.三个核心角色具有不同的侧重点

领导-意义导向

经理-任务导向

教练-人才导向

8.情景演练

三、员工作为下属的定位

1.作为下属的角色定位

2.作为执行者你的行为表现

3.作为责任者你的行为表现

4.作为下属的四项职业准则

员工作为同事的定位

1.成为合作共赢的同事（与其它部门)

2.不把同事看成客户

3.同事/平级之间的协调关键点

第二部分：以目标为导向的时间管理

1. 制定目标

a) 制定人生目标

人生目标厘定

工具：人生目标九宫格

人生目标九宫格示例

练习：每个人制作人生目标九宫格

b) 确定任务目标

目标制定SMART原则

SMART工具的运用

案例分析

SMART工具练习

目标框架—SMART提问法挖掘需求话术

SMART提问法挖掘需求-案例1 & 案例2

目标框架练习

2.分解目标

分解目标：搭框架

目标——指标——步骤——行为

行为——步骤——指标——目标

工作行动计划工具：甘特图

提问启发：下一步做什么？下一步做什么？

甘特图案例示范

制定计划

学员小测评-诊断时间管理能力

a) 时间管理矩阵法

分享：紧急和重要四矩阵，从时间投入上，你如何排序？

重要的事情与目标相关

紧急的事情有时间要求

重要而紧急的事情如何区分？

时间管理矩阵解读

案例：管理者的烦恼

b） 时间管理的具体措施

工具及运用:每天工作及时间管理表

高效行动

a）保障高效行动的因素

b) 精力管理

精力管理的金字塔模型（体能，情绪，注意力，意义感）

工作中精力不足的原因

工具：巧用方法快速恢复精力（静坐拉伸，八段锦，芳香疗法）

c) 工作干扰常见的因素

常见因素1：拖延

拖延原因分析

拖延的常见解决方法

解决拖延小工具介绍及练习

常见因素2：被打扰

案例分析

优雅拒绝

被打扰如何工作中优雅拒绝练习

常见因素3：突发事件

突发事件解决方法：MPCR模型

练习：突发事件处置MPCR模型

复盘

a）复盘步骤

b）复盘方法

① GRAI工作复盘法

目标回顾

结果陈述

过程分析

归类总结

② 时间日志法

③ 工作目标复盘法

已完成目标

暂未完成目标

④ PARR法

第一步：准备

第二步：行动

第三步：反思

第四步：回顾

结束篇：

Q & A；

作业-随堂考试+您的实践计划

满意度评估+合影留念（或课间进行）

备注：课后提供管理辅助材料、管理工具包，包括实用表格、工具！