问题树分析法

问题树分析法

为何使用问题树（Issue Tree）？

学习一种全新的问题解决的方法，这种方法在解决战略问题时尤其有用

教导我们如何能以更加聪明的方式开展工作——“变苦干变为巧干”

学习管理咨询顾问的思考方式

一、快速高效的问题解决通常包含六个步骤

二、为有效地认清问题的本质及解决问题，管理咨询顾问常用“问题 树”的逻辑思维方式，将问题细化

三、为何使用问题树？

1. 把大问题细分成较小的组成部分 • 一项大的工作可以划分成易于管理的不同子问题 • 需要确定各子问题的优先级顺序 • 各子问题明确后，便于工作团队进行责任的划分

2. 能够确定关键性的假设

3. 为确保问题解决的完整性 • 各子问题一旦解决，即能真正有效地解决整个大问题 • 各子问题之间彼此独立、互无遗漏 (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive - MECE）

4. 团队内部对问题解决框架达成共识

四、问题树的各个分枝(即子问题）必须做到“MECE”，即“彼此独 立、互无遗漏

五、建立问题树的重要诀窍

六、建立问题最终原因评鉴标准 SUG

七、复盘总结