《销售流程改善与提升-试乘试驾流程与技巧4》流程大纲

《销售顾问试乘试驾技巧提升》

【课程背景】1、经销商销售顾问对试乘试驾的执行要点不熟悉。 2、经销商对试乘试驾环节给客户带来体验缺少技巧。 3、试乘试驾环节的试乘试驾成交率的数据没有分析。

【课程收益】

1、掌握试乘试驾的标注与执行要点。 2、掌握引导顾客体验性能优势的方法与技巧。 3、让顾客暂时拥有展示车辆的能力。 4、学会避免和化解试乘试驾中的风险技能。

【课程时间】5天

【课程对象】销售经理、市场经理、销售顾问及其它部门辅助岗位

【授课方式】培训、双向沟通、疑虑解答

【课程大纲】一、试乘试驾的目的

1、试乘试驾的目的是什么？

2、试乘试驾有那四大手法？

二、试乘试驾前的准备事项

1、试乘试驾前路线的测试重点与注意事项是什么？

2、试乘试驾前的流程与技巧是什么？

3、试乘试驾前给客户展示那些项目？

三、试乘试驾流程与技巧

1、试乘试驾流程环节有哪些？

2、客户试乘时展示的有哪些项目？

3、顾客关注的性能有哪些？

4、试乘试驾后的反馈意见是什么？

四、销售顾问考核

1、试乘试驾环节情景演练

2、销售顾问演练评分并点评