《新时代零售行业发展及门店经营思考》
讲师:王刚 发布日期:01-11 浏览量:583
新时代零售行业发展及门店经营思考
主讲：王刚
【课程收益】
了解新时代零售行业发展趋势；
学习门店永续经营管理的八大模块，用系统思维看待和运营门店；
了解门店改善管理的三个维度，引发学员思考自身门店的问题及解决方案
【课程对象】经销商、店长、操盘手等
【课程时间】0.5-1天（6小时/天）
【课程大纲】
上篇：行业的“危”与“机”
行业的“危”
疫情后行业的趋势与挑战（发展方向、消费变化）
互联网对实体门店的冲击（电商影响&直播带货影响&KOL的作用）
渠道差异化的博弈（（KA渠道/专卖店/社区店/合作店）
友商的新招数（分析几个生活小家电友商）
客户的新画像（消费者、潜在客户、现有客户、忠实客户）
行业的“机”
健康人居理念带给家电家居行业的新机遇
弯道超车：消费升级 Vs. 消费降级
下篇：终端门店业绩提升密码
提量靠系统
经营思路的变革（从结果管理到过程管理）
销售铁军团队的打造（招募、考核、薪酬、培训）
经营魔方-门店精细化管理模型（整体介绍，选2-3项重点讲解）
好战略（门店战略、门店定位）
好文化（如何打造“以顾客为中心”的文化）
好管理（目标管理、商品管理、流程管理、人员管理）
好引流（自然进店、精准集客）
好陈列（陈列原则及方法）
好体验（规范体验、专业体验、增值体验、个性化体验）
好服务（售中服务、售后服务、延展服务、转介绍服务）
好成交（成交的时机与方式）
改善在门店
改善聚焦“三提升”
转化率提升
客单价提升
满意度提升
分享案例：FT集团终端门店业绩倍增项目
