《新时代零售行业发展概览及门店经营思考》

新时代零售行业发展概览及门店经营思考



主讲：王刚

【课程收益】

了解新时代零售及电子行业发展趋势

了解影响门店永续成功经营的因素，引发学员思考自身门店的问题；

学习门店经营管理的八大模块，用系统思维看待和运营门店。

【课程对象】经销商、店长、储备店长等

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

上篇：知己知彼，百战不殆

行业的“危”与“机”

行业的“危”

互联网对实体门店的冲击

渠道差异化的博弈

友商的新招数

品牌商的新战略

行业的“机”

新零售线下卖场趋势分享

3C行业发展报告解读

弯道超车：消费升级 Vs. 消费降级

新时代的客户众生相

什么是消费者？

什么是需求？如何辨别需求？

什么是消费能力？如何辨别消费能力？

顾客心中永恒不变的六大问句

客户分析

现有顾客、潜在顾客、未来顾客

商务客户画像及买点

潮流客户画像及买点

下篇：终端门店业绩提升密码

提量靠系统

经营模式的变革

终端绩效提升体系的建立（招募、考核、薪酬、培训）

改善在门店

改善聚焦“三提升”

转化率提升

客单价提升

满意度提升

盘点影响门店经营管理的要素

好战略（重点讲）

好文化（重点讲）

好管理（重点讲）

好引流

好陈列

好体验

好服务（重点讲）

好成交

抓住新零售的七十二番变化

直播间：一个优秀的导购员一定是一个合格的网红

做微商：朋友圈营销放大招