工业品渠道开发和管理

工业品渠道开发与管理（2天）



1引言





工业品企业，产品与技术并存，直销与渠道同在，工业品的渠道，与快消品的深、广、

宽相比，具有自己明显的特性。因为工业品企业销售周期长，人脉关系依赖程度高，技

术支持的作用明显，资金压力较大，所以工业品企业可以依托经销商，借助人脉管理，

解决资金压力，解决售后服务问题，就成为迅速扩大销售额，增高市场占有率，提升品

牌拉动力，增强企业发展的主要销售途径。

2课程目标

针对公司渠道事业部的成员进行辅导，解决渠道开发与管理的如下问题：

1. 快消品与工业品渠道的区别；

2. 评估与审核经销商的标准重建；

3. 与代理商如何进行有效谈判，来平衡厂商和代理商之间的管理，形成合力；

4. 如何支持代理商的发展，培养代理商忠诚度；

5. 如何有效的管理代理商，避免被代理商绑架。

3课程收益

1、明确渠道经理的职责和工作目标，如何当好教练；

2、强化厂商和经销商的管理，深度合作，共同发展；

3、增强对代理商的支持和发展意识，培养代理商的忠诚度；



4、形成公司对代理商乃至对终端客户的技术、商务、供应链、服务四位一体的发展策略

，形成公司的系统营销方案。

课程大纲





一、渠道如何规划

➢ 工业品渠道模式---长度、宽度和广度

➢ 工业渠道常见的六种类型

➢ 渠道发展的五个趋势

➢ 影响渠道规划的六个因素

➢ 评价渠道规划方案的三个原则

➢ 建立渠道评估系统

➢ 渠道规划的工具和具体方法

案例讨论：巴德富集团-渠道规划思路

二、挑选与审核代理商

➢ 影响代理商选择的因素分析

➢ 选择代理商时要了解的基本问题

➢ 选择代理商的四个基本思路

➢ 选择代理商的六大标准

➢ 代理商选择中可能遇到的问题-选择一家还是多家

➢ 考察代理商的实战动作

➢ 有效找到代理商的方法

案例讨论：久诺公司大区经理张国华的痛苦选择？

三、如何同代理商进行有效的谈判

➢ 如何与代理商不伤和气中，进行谈判？

➢ 如何争取更多的谈判砝码？

➢ 如果代理商要求降价，怎办？

➢ 如何针对不同的三类代理商进行谈判？

➢ 谈判达到双赢的关键？

案例：商务谈判的死胡同

四、有效处理渠道之间的冲突

➢ 建立项目报备制

➢ 渠道冲突的类型

➢ 如何有效遏制价格竞争

➢ 有效避免恶性串货的六种方法

➢ 如何评价塞货的优劣

案例分析：经销商串货的真实案例

五、制定代理政策来掌控代理商

➢ 制定销售政策四个原则

➢ 价格体系设计

➢ 三种返利政策

➢ 渠道掌控的目的

➢ 如何避免“客大欺店”

➢ 掌控代理商的五大策略

➢ 更换代理商的原则

➢ 更换代理商的五个准备

案例分析：更换代理商的风波

六、有效的代理商管理

➢ 80/20 原则

➢ 工业品跨国公司管理客户的方法

案例分析：财务经理为何拒绝发货

七、协助代理商争取市场份额的关键

A、对渠道的扶植与发展

➢ 代理商是如何赚钱的？

➢ 如何能够使他们赚钱更快？

➢ 我们为代理商提供的服务清单

➢ 市场代表如何培训代理商？

➢ 基于片区制的区域营销服务一体化

➢ 推行片区制和开展区域营销服务一体化工作的目标

B、协同代理商推进项目进展

➢ 发挥公司内部技术、市场部门的职责和功能

➢ 如何建立以客户为中心的服务体系

➢ 提升代理商的增值型服务能力

案例分析：服务促进二次销售

C、维持并发展代理商的忠诚度

➢ 何谓代理商的忠诚度

➢ 代理商忠诚度的价值

➢ 实施有效的代理商忠诚度管理

➢ 开展代理商忠诚活动的策略

➢ 代理商忠诚度的评估

➢ 从顾客槽中得到经验

案例分享： 代理商的矩阵图