《管理与管理者的角色认知》（0.5天）

《管理与管理者的角色认知》

（讲师：罗建华）

【课程背景】

目前，很多管理人员大多来自于具有发展潜力的业务骨干，但是面对管理，他们有的仅是零散的经验和感觉，并没有真正形成管理技能，因而他们最缺的就是管理的实操能力。

走上管理岗位后，管理者将面临很多的问题：如何对新的角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

《管理者的角色认知与定位》课程不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论和现场的实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。

【课程收益】

建立对管理及管理者的基础认知

了解管理者同时具备的三种不同角色

了解在不同的情境中扮演不同的角色

掌握管理者需了解的管理知识和技能

【课程对象】新任管理干部（包含资深专业技术岗位的储备干部岗）

【课程时长】0.5天

【课程形式】

理论讲解+分组讨论+案例分析+视频赏析+模拟演练+角色扮演

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，各组人数尽可能平均，现场学员呈岛屿状安排座位便于讨论；

准备白板纸每个小组至少需要3-4张，准备彩色白板笔，尽量达到每组使用三种颜色。

【课程大纲】

说明：本课程大纲属于通用大纲，老师将依据课前需求调研进行课程定制。

开始篇：

1、领导宣贯；

2、暖场互动；

3、课堂互动分组；

4、积分规则；

理念篇：

第一部分：对管理和管理者的基础认知

您对管理的认知-阅读经典管理书籍

学习管理标杆--以确定性应对不确定性

华为核心管理体系（流程体系）

阿里核心管理体系（三板斧）

方太文化导向的核心管理体系

什么是管理？

中外名家观点

罗老师论“管理”

4. 什么是本事VS什么是本能

5. 管理的八大意义

6. 管理可达成的目标

7. 管理的九字要诀

8. 非管理者 VS 管理者，管理者 VS 领导者

9.管理者面临的挑战

视频赏析：《一路前行》

小组讨论

10.管理方格图的测评

11. 管理者应转变的六大心态

12.案例分析：陈五的烦恼

二、管理者的不同角色深度认知

1.角色认知--定位与转换

2.人在社会中的角色及责任

3.小组分享：管理者的角色

4.一流管理者的素质要求

5.管理者的角色定位

6.角色认知的心理模型

表现出的行为

知识与技能

想法/信念

角色

7. 不同类型管理者分析

作为上司的管理者

作为下属的管理者

作为同事的管理者

8. 作为上司管理者的定位

领导-意义导向；经理-任务导向；教练-人才导向

练习+小组讨论

组织人力、财力与物力，确保任务完成

确保员工以高度热情、信心来完成任务

能够发现员工工作中存在的不足，并及时提供指导与培训，以改善他们的行动。

9. 作为下属管理者的定位

作为下属的角色定位

作为执行者你的行为表现

作为责任者你的行为表现

作为下属的四项职业准则

关于汇报工作和向上管理的核心观点

正确认识上下级关系〔2种认识〕

建立和谐的上下级关系〔3个步骤〕

如何正确的汇报工作？〔4个问题〕

与上司相处的 4个原则

10.作为同事的管理者定位

成为合作共赢的同事（与其它部门)

不把同事看成客户

平级之间的协调关键点

11.管理者角色的七大转化

三、杰出管理者的四个角色和正确管理意识

1.杰出管理者的四个角色

角色1：绩效创造者

角色2：激励教导者

角色3：文化塑造者

角色4：变革管理者

2.建立正确的管理意识

品质意识

成本意识

效率意识

责任意识

结束篇：

Q & A；

作业-随堂考试+您的实践计划；

满意度评估+合影留念（或提前课间进行）