《高效执行力--抓过程促结果》(2天)

《高效执行力--抓过程促结果》

课程背景：

随着时代背景的变迁，依靠资源和机会的年代将逐渐离我们远去，效率和创新将是企业的主旋律。企业之间的竞争将越来越依赖于团队的能力，高效执行力是团队能力最重要的体现。一流的战略加一流的执行是一流的组织，二流的战略加一流的执行是优秀的组织，但一流的战略加二流的执行可能就问题很多，团队建设的过程从根本上来讲是一个执行力建设的过程，那么到底是什么在影响着一个组织的执行力？他们之间相互影响的关系有是怎样的？我们大多数管理者都是在工作的过程中形成了自己的经验和理解，但缺乏系统的理论学习，往往会有失偏颇，给组织带来困扰，如何从战略与文化的高度去思考执行与团队，这是这堂课的核心价值。

管理是促进战略目标的达成，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型促进高效团队执行力，解决管理不到位问题的四把钥匙：澄清、胜任、承诺与控制。

【课程特色】

● 实用：针对管理者的实际工作场景和痛点，学到实用实践方法；

● 系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题；

● 生动：综合运用多种互动培训手段，在相对轻松学习过程中感悟和成长。

【课程收益】

● 1、掌握执行力的正确认知；

● 2、提升参训者的责任意识；

● 3、掌握提升团队执行力的方法及4C工具；

● 4、统一执行力认知，促进执行力文化的形成；

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业职能岗位专业管理人员

课程方式：理论讲解+小组讨论+案例分析+角色扮演+视频赏析等

课程大纲：

开篇

暖场互动

讲师介绍

课堂公约

分组积分

团队展示

第一讲：执行力的认知

分组研讨：执行力的认知

执行力的定义

执行力的分类

第二讲：执行力缺失原因分类

执行力诊断：主管眼中员工常见的16个错误

执行力缺失原因分类

企业执行力缺失原因

没有形成强有力的执行文化

管理人员缺乏表率

制度、流程不完善或待优化

没有找到有执行力的员工

缺乏监督和考核

没有奖惩（绩效考核结果的运用）

个人执行力缺失原因

没有上进心，自我要求标准低

意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

拖延磨唧，缺乏行动

优柔寡断、不敢决策

第三讲：提升执行力的三大要素

执行力提升的三要素

1.1态度（意愿）

成功=（知识+技能）X 态度

1.2 能力

人材，人财，人裁，人才（意愿及能力划分）

1.3 资源

金脉资源

知脉资源

人脉资源

资源：所有能帮我们达成目标的事物

企业内部资源是有限的，但对资源需求是无限的

执行力之源—责任心

7.1 什么是责任心

定义：分 内 应 做

责任心是一种素质

对责任的分析

7.2 责任心的构成要素

执行力提升关键-责任心

责任心的五大构成要素

7.3 怎样培养责任心

责任一 当好同事

责任二 做好与上级的沟通

责任三 管理好自己

责任四 关怀同事，了解需求

责任五 勇于承担责任

第四讲：提升团队执行力的工具-4C模型（重点）

1. C1澄清

1.1 澄清工具1：工作部署五遍法

视频赏析

工具解读

现场练习与点评

1.2 澄清工具2：澄清任务六步法：从目的到任务

目的，目标，问题，根源，方案，任务

1.3 澄清任务时应遵循的管理理念

澄清的含义：澄清任务，确保员工100%理解

通过控制行为来实现结果

结果导向，行为管理

案例分析练习

2. C2 胜任

2.1 胜任的定义

2.2 工具：胜任度评估表及应用

2.3选对人：分析同事的胜任度

2.3.1 胜任的含义

2.3.2 分析同事的胜任度

2.3.3 根据同事的胜任度不同，采取不同的管理措施

2.4 降低工作难度：让工作适合同事的能力

2.4.1 分析管理的目的：兼顾短线措施与长线措施

2.4.2 兼顾短线措施与长线措施的实用管理技巧

2.5 通过行为指导提升同事的胜任度

2.5.1 学习行为指导的流程

确定目的

亲身操作

抽象方法

转移方法

跟进应用

2.5.2 案例讨论：分析同事胜任度的思路

2.6 通过工作步骤分解提高团队胜任度

2.7 提高团队胜任度的方法--遵循科学工作分配原则，从人、事、组织三个维度进行考量

案例：工作分派

人的考量

事的考量

组织的考量

2.8 提高团队胜任度时应遵循的管理理念

3. C3 承诺

3.1 定义

3.2 获得承诺的途径

通过领导力获得承诺

给予资源支持获得承诺

学会有力提问技术激发同事承诺

开放式提问

未来导向型提问

如何型提问

3.3 获得员工承诺时应遵循的管理理念

4. C4 监控

4.1定义

案例分析

4.2 监控=衡量与纠偏

4.3 过程管理七个关键

4.4 监控的核心要点

监控工具—甘特图

视频赏析：C4监控—团队制度执行的监控方法

4.5 有效监控的方法

建立预警系统开展项目性工作

建立规律问责制

反馈法则——让团队上下养成及时回应的习惯

工作改善的方法

4.5.1 减少无效活动，改善自我不良工作习惯

加强时间管理，提升工作效能

时间管理练习：王力的烦恼

4.5.2 提升个人技能

提升个人技能的五大方法

4.5.3 改变工作方式，工作方式的创新

研讨与分享：员工自我创新的方法

养成探索工作方式创新的习惯

4.5.4 改善设备设施

现场作业设备运作效率改善的方法：定期检修、有效保养、防止操作不当等（现场生产和计划研发岗位）

办公和工作工具设施效率改善方法（职能和专业岗位）

4.5.5 改变工作管理方法

提出自身工作流程改进提案

4.5.6 借鉴同岗位经验

他山之石--吸收其他同事（尤其是优秀标杆同事的经验）

4.5.7 变革自我管理思想

混合训练：各小组选定一个具体绩效改进场景，输出改进举措，分享与点评；

4.6 提升团队执行力的4C模型——综合训练《这个电话该不该打》

第五讲： 高效执行人才打造

企业执行不力的常见现象

1.1员工总是不尽力

1.2 员工总有很多“道理”，让你觉得事情没做好是有原因的

1.3 有些制度，规章在员工身上执行时就会变形

2. 现实的痛苦：企业面临的四个结构性问题

2.1 动力之痛

2.2 协调之痛

2.3 效率之痛

2.4 持续之痛

确保员工完成任务：完成任务≠获得结果

小组讨论：任务与结果的练习

有执行力的人的特点

测试：执行力测试

建立成果导向的工作氛围

合适的授权（有效授权）

8.1 授权的定义

8.2 授权的误区

8.3 不懂有效授权的案例

8.4 授权的好处

8.5 不远授权的原因

8.6 如何进行合理授权

收结

课程总结

1.1 团队执行力提升总结：

执行力提升=为同事植入正确的执行力认知+打造执行人才+合适的授权+熟练使用提升团队执行力的工具4C模型

2.2 高效执行力的四大要素

2.3 执行力提升口诀

2.Q& A+课程分享

3.执行力作业：每人完成我的《执行力承诺书》