《非人力资源管理者的人力资源管理》（1天）

《非人力资源管理者的人力资源管理》

客户评价：

2015年3月，中国联通**分公司通过“课程培训+顾问辅导+内化推广”的形式引进该课程，覆盖4个试点单位，取得很好效果，该课程被指定为公司二、三级直线经理必修课程；

2016年初，中石油**分公司推行人力资源管理，**油田公司率先引入该课程，30家二级单位纷纷采购该课程；

2016-2017年**航空引进该课程，人力资源部经理旁听，评价“这是我听到最好的管理课程！”之后，航空服务部、SOC、大连公司、北京公司、珠海公司、新疆公司陆续引入该课程；

2016-2017年中国电信集团多家公司陆续引进该课程，覆盖下属地市分公司30期共约1000名直线经理；

2017年中国通信服务集团多家分公司将该课程列为直线经理必修课程，陆续采购10期以上；

2018年**科技集团公司以该课程为基础，开发《非人力资源管理者的人力资源管理》，在内训中得到最高反馈，该项目也得到该企业大学校长的高度评价。

2019-2021年，某500强保险集团连续采购12期该课程，说“实战 实用 实效又活泼;

2022年，某央企水电集团采购2期，反馈实战、实用、实效，精华多多

2023年，南方电网子公司采购2期，反馈讲师实战，课程有用、有料，启发意义大......

人力资源管理绝对实战派专家—罗建华 博士，历时十余年，精心打造！

中国电信、中国移动、中国联通、广发银行、中国人保、南方电网、海信集团、顺丰速运等大企业共3000人共同见证的课程！

经过数百场企业内训实战检验！

您，不容错过……

部门经理和主管通常都认为，企业内任何与HR有关的事务都是HR主管的职责，而且，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门沟通的重要性缺乏基本的了解和认识。在企业实际工作中真正从事人力资源管理工作的管理者是各个直线部门的主管，无论是从人才的甄选、培育、使用、到留住人才，都是由直线部门的主管执行的。学完这个课程将首先会明白：直线经理的第一角色是人力资源经理！

本课程从人力资源管理专业出发，系统阐述非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题，生动、通俗地讲解专业理论，全面提高学员的人力资源管理水平，有效解决各部门经理在人才选拔、人才培养、绩效管理方面的诸多问题，课程着重讲述直线经理自身工作能力提升，通过领袖作用有效带领下属，使部门的工作业绩得到大幅度提升！

【讲师特点】

老师结合自身多年人力资源领域从业和管理经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，进行科学、专业、先进的系统化训练。

【课程目标】

掌握人力资源管理在企业持续经营中的价值贡献

了解工作规划、人效分析、素质模型等

熟练掌握高效招聘的要点、技术和应用技巧

熟练掌握人才培养、使用的技巧，懂得教练式领导力

懂得绩效管理、薪酬福利管理逻辑及使用技术与技巧

懂得如何留人及员工关系管理的技能

【授课形式】

理论讲授+分组讨论+游戏互动+视频赏析+情景模拟+现场互评

【授课时长】

1天

【课程大纲】

第一部分：非人力资源部门与HR部门在HR领域的权责边界划分

现代人力资源管理模式及特点

企业人力资源管理的使命和责任

人力资源职能管理的功能模块

非HR经理与HR经理的职责及区别

分组讨论：非HR经理与HR经理的权责如何划分？

非人力资源部门与HR部门的权责边界划分

直线经理的日常人力资源管理

实操篇

第二部分：工作分析与岗位设置

人力资源管理工作的第一步——工作分析

工作分析的六个W一个H

工作分析的价值

工作分析的基本术语

工作分析所需资料

开始篇

一、开班、破冰

班主任/助教开班

讲师介绍

破冰活动

二、团队组建

分组活动

奖惩措施

培训公约及签字

理念篇

前言：人力资源管理在企业持续经营中的价值贡献

企业管理实践的发展趋势

人力资源管理发展的历程

现代人力资源管理与企业可持续发展的关系

客户与人才双重经营的企业经营价值链

如何通过人力资源管理获取核心竞争力

工作分析的方法

工作分析结果的运用

岗位设置

2.1 岗位设置原则

2.2 人工成本控制

2.3 人员编制管理

2.4 人员规划管理

第三部分：招聘与选拔技术

招聘如何为企业带来竞争优势？

招聘的流程及可能的误区

视频赏析：繁忙的经理1/2、一叶障目、要树木还是森林、非常2+2

内部招聘和外部招聘的渠道与优点

人员招聘计划的制定

常用的人员编制标准设计方法

人员招聘计划的编制程序和具体内容

面试的方法、误区与技巧

怎样设定每个职位的面试维度

如何就维度问问题—基于胜任力的行为面试法（STAR法）

如何判断候选人答案的真实性

专业的结构化面试技巧

视频解析：二个面试视频中面试双方的表现分析

现场互动：面试官与求职者的对白

面试评估中的十大误区

工具：面试题库

关键职位心理测评技术第四部分：人才培育与专业指引技术

培训体系概述

培训需求管理

培训计划管理

培训实施管理

培训评估技术

部门经理的“教练”角色

直线经理需掌握的教练基本技能

现场互动：围绕一个专业知识模拟内训师授课

做好教练式经理的六个要点

员工辅导“七步骤”与训练“四部曲”

赢得外在资源培训员工

第五部分：绩效管理

绩效游戏互动

什么是绩效管理

绩效管理≠绩效考核

案例分析：甲乙业务主管的评价

绩效管理循环

5.1 绩效目标（基准值与挑战值）

5.2 绩效监控

5.3 绩效考核与评价

5.4 绩效辅导

5.5 绩效结果应用

第六部分：薪酬激励管理

对薪酬的认知

薪酬包的使用

薪酬 VS 福利

全面薪酬体系

激励方法与分类

激励策略与技巧

第七部分：员工关系管理

员工管理概述

如何避免“踩雷”

2.1 入职环节“雷”

2.2 试用期埋“雷”

2.3 转正后埋“雷”

2.4 离职埋“雷”

3. 如何避免

4.工具/手册/模板：

《劳动合同法200问》

《工作中最常见的劳资纠纷案例分析》

《员工管理类表格》

结束篇

1． FAQ

2． 课后作业

3． 现场PPT放映

4． 讲师赠言 合影留念

5． 颁奖（为优胜学习小组颁奖）

课后将提供管理辅助材料、管理工具包，

表格、实用工具等！