《代际领导力--新生代管理》 - 1天

课程标题

《代际领导力-新生代管理》

课程时长

1天（6-6.5小时）

课程对象

中层管理者（经理&主管）

课程目标

1.了解VUCA新时代下管理的新趋势及所赋予的新角色；

2.了解新生代员工的典型特点；

3.熟悉管理与管理者的角色认知；

4.知晓高绩效团队的定义和关键构成要件；

5.掌握团队执行力（闭环沟通力）提升的策略；

6.掌握团队有效激励的方法和技巧；

7.提升部属培育与辅导力；

课程特色

1、通过激发学员的管理认知，触动学员反省管理模式转型，并引发学员关注员工的职业成长和内心需求。

2、结合教练技术的思维、方法和工具，再引入不同的管理辅导情景中，形成便捷、实用且快速迁移使用的方法和技巧，实操性和落地性强。

3、场景化、案例化和五星教学法等多种方式相结合，让学员现场掌握各种辅导技能。

课程大纲

课程模块

课程大纲

课程形式

开始篇

（20分钟）

一、开班、破冰

班主任/助教开班

培训组织者/公司高层宣导

讲师介绍

暖场破冰活动

二、签订学习协议

学习规则及奖惩措施

培训公约及签字：以管理的方式上此课程，在课堂中学会科学管理

引导讲授+视频赏析+分组互动

实战篇

（5.5-6小时）

第一单元 VUCA新时代召唤赋能型管理者

视频赏析：VUCA新时代

新时代的组织发展的趋势

新时代下的管理方式变化

95后新生代员工需求及心理变化

新时代下传统管理者转型到赋能型管理者的方向

第二单元 管理者的角色认知（重点）

（一）管理者的职责与定位：管人理事

（二）管理的八大意义

（三）杰出管理者的四个角色

1. 角色1：绩效创造者

2. 角色2：激励教导者

3. 角色3：文化塑造者

4. 角色4：变革管理者

（四）建立正确的管理意识

1. 品质意识

2. 成本意识

3. 效率意识

4. 责任意识

（五）管理者应具备的七个基本心态

案例：陈五的烦恼

第三单元 认识高效团队（略讲）

1.高效团队画像

拓展游戏：传球游戏

视频赏析：什么是真正的团队？

2.高效团队的画像

3.高效团队的构成要件?

4.如何赋能高效团队？

5.高效团队模型

案例分析：工作分派

第四单元 目标与计划管理(重点)

1.目标的精神

2.对目标管理的观念突破

3.计划的盲点与正确认知

4.有关计划的观念突破

5.有效计划六步法

5.1 全盘思考设定目标

5.5.1 设定目标的SMART原则

5.5.2 建立目标意识-多快好省安新

5.2 收集信息掌握事实

常用工具：思维导图法及案例

5.3 状况评估分析事实

常用工具：鱼骨图分析法及案例

5.4 创意思考研拟方案

练习：创意思维练习

5.5 决策分析风险预估

5.6 行动计划排除障碍

工具：A、B、C计划

第五单元 高效团队执行力/闭环沟通力（重点）

（一）论执行力

执行力三要素

有执行力的人的特色

执行力的四阶梯

确保员工完成任务

做任务有三事

练习：任务与结果的练习

执行力提升之源--责任心

高效团队执行力4C模型--澄清 胜任 承诺 监控

1. C1：澄清

1.1任务部署五步原则

任务部署五步原则的要点

五步原则案例剖析

五步原则练习

1.2 澄清任务六步法：从目的到任务

澄清任务诠释：目的、目标、问题、根源、方案、任务

案例练习：《为什么业绩上不去？》

1.3 C1 澄清：澄清任务时应遵循的管理理念

2. C2：胜任

2.1 评估胜任力诠释

2.2 工具：胜任度评估表

2.3 提高团队胜任度的方法：人与任务相适应

2.4 提高团队胜任度的方法：工作步骤分解

2.5 提高团队胜任度的方法：从人、事、组织三个维度进行考量

案例：工作分派

2.6 提高团队胜任度时应遵循的管理理念

3. C3：承诺

3.1通过领导力获得承诺

3.2 给予资源支持获得承诺

3.3 学会有力提问技术激发下属承诺

有力提问的3个特点

开放式、未来导向型、如何型提问

3.4 获得员工承诺时应遵循的管理理念

4. C4：监控定义

4.1 执行力闭环RAP

案例分析

4.2 衡量与纠偏要点

4.3 监控-过程管理七个关键

4.4 监控的核心要点

4.5 监控的工具—甘特图

视频赏析：监控—团队制度执行的监控方法

4.7 监控时应遵循的管理理念

提升团队执行力的4C模型综合训练

视频案例：《这个电话该不该打》

第六单元 高效团队激励力（重点）

1. 激励的本质

2. 激励的概念和分类

3. 8种激励策略

4. 部属激励的关键技巧～CARE模式

4.1 C-创造性的沟通

4.2 Ａ-氛围与肯定

4.3 R-尊重与存在的理由

4.4 E-同理心与热情

第七单元 高效能部属辅导力（重点）

培育人才是经理的重要角色

建立培育部属的正确认知

找出培训需求

员工解决问题能力差距分析

案例：打孔的冰箱外包装塑料袋

如何培育问题意识？

① 常见情形1：对记忆力差的部属如何指导

② 常见情形2：下属不知如何变通

有效进行下属辅导

指导的七个误区

指导的七个正确认知

如何激发员工思考

如何面对态度消极的员工

如何与部属作真诚的沟通

如何鼓励部属克服工作困难?

如何提升团队战斗力

如何培养部属主动思考能力

（三）OJT在岗辅导法

1.OJT辅导与传统辅导的差异

2.OJT辅导法步骤

说做他听

做给他看

让他做做看

做给我看

鼓励一下

3.OJT视频赏析-《国王的演讲》

4.工具：带教辅导表

第八单元 团队合作取得成功（略讲）

（一）团队合作

1. 主角与配角

2. 道不同不相与谋

3. 氛围的保证

4. 尊重差异

视频赏析：诸葛亮调兵遣将

（二）团队成功

1. 建立和维护一支高效的团队是困难而有意义的旅程

2. 团队共同目标

3. 团队成功的因素

4. 与公司一起成长

5. 坚持！坚持！坚持！

案例分析+互动分享+视频赏析+小组讨论

结束篇

（10分钟）

现场问答（Q & A）；

作业布置--531行动计划

① 本课程我感触最深的5个点

② 我将在自己的工作（生活）中3个改变

③ 我将在未来10天内的1个行动（符合SMART原则）

2、讲师赠言；

3、合影留念

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