职场萌新职业化转变路径

《职场萌新职业化转变路径》主讲：李晶晶

【课程收益】

通过课程掌握初入职场需掌握的关于角色转化需掌握的基础知识；

通过课程了解职场职业化的必要性，激发员工的敬业及责任感

通过课程提升执行能力、沟通能力，促进团队协作。

一、萌新角色转换

1、校园人与职场人的区别与转变

①导向不同

②环境不同

③心态不同

④承担责任不同

规划你的职场闯关路径

职业化——如何成为受欢迎的职场人

职场必修的五大礼仪

①提前知会的礼仪

②事后解释的礼貌

③得体回应的礼貌

④换位思考的礼仪

⑤管理声音的礼仪

定位职场形象代表作

①场合着装TPO原则

②符合职场游戏规则

③穿出你的品牌形象

职业化——职场必备执行力

契约精神：职业人的核心精神

结果思维

①什么不是结果

②结果三要素

客户价值

①什么是客户？

②什么是客户价值

③如何做客户价值

④什么是客户思维？

职业化——高效沟通术

高效沟通术之先听再说

①结构化倾听

②三步确认法

③倾听工具

高效沟通术之听话听音

①如何识别沟通模式四种主要类型：控制型、表现型、谨慎型、温和型

②沟通模式四种主要类型的沟通方式

高效沟通术之积极回应

如何有针对性的进行反馈？

②三招化解沟通难题：换口径、换时间、换场合、换角色

高效沟通术之沟通的三大原则

①开放性 ②目标感 ③建设性

高效沟通术之目标感

①目标感-方案力

高效沟通术之建设性①什么是建设性

②沟通中建设性的技巧

五、与时俱进博学广闻