卓越领导力 - 2天

卓越领导力

概 述

位处经理职位，是一个管理角色转换的关键，从一个人的工作形式转换成为团队工作模式。因此个人的工作效能就是的成功关键。

这次课程有三个重点：

个人效能：需要了解自己新的工作定位，选择工作的方式及提升工作效能、以及如何高效进行工作

影响组织：经理层就需要与不同部门的同事沟通，来推动工作的进行。但，每个人都是为自己的指标工作，要如何影响他人是关键。

向上沟通：如何向领导汇报工作及支持领导完成任务。卓越领导力

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

当责 - 追求结果

单元的目的：经理不只是做完工作，而是要交付结果

当责的定义：当责与负责的不同决定人生的态度

当责的困难：当责的本质就是对于结果负最后责任，面对当责的压力造就当责困难

活动：关键时刻

当责的流程：颓废的漩涡 - 圣严法则

选择决定命运

活动：增进当责态度与行为的九个情境

90分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

定位 - 工作分析

单元目的：分析自我工作的要求，掌握领导的期望，才能交付组织期待的结果

管理的基本观念

分析职位说明书

活动：

分析自己的职位说明书

需要得到的最佳支持是什么

获取支持的方式及条件

60分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

工具：工作说明书

第三单元 效能 - 改变成长

单元目的：能够跨出舒适区，在自己的岗位上勇于创新

分析自己不愿离开舒适区的因素

管理者思维：投资回报率

有效投资时间的工具 - 寻找创新的机遇

试验和冒险

活动：寻找改变成长的机遇，并制定工作计划

120分

内容讲解

个人活动

小组讨论

工具：投入回报分析图、工作计划表

第四单元

影响 - 工作推动

单元目的：对于影响力有全面的理解，并掌握影响力的基本技巧

十种影响力的来源

影响力来源

分辨事实与观点

活动：选择要影响的对象和事项

预设对方的需求

影响力的核心

影响流程：

暖场及开场

引导提问

呈现方案

答疑解惑

总结行动

180分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

角色扮演

工具：影响计划表

第五单元

协作 - 共同承担

单元目的：透过有效的团队合作方式，能将形成共识的时间缩短的同时，能够达成共赢

当责与负责的差别

工作运作的难题：做自己的工作容易，但与他人合作困难

SOP 的问题：许多公司使用标准作业流程来解决跨部门协作的问题，但还是有许多的问题

ARCI 阿西工作法：在一个团队当中，有四种不同的角色，要如何互相合作，负担不同的责任，团结合作创造公司更大的成就

阿西工作法的原理：阿西工作法的应用方法

阿西工作法的模式：真实案例的分享

活动：企业发生危机的解决方式

150分

内容讲解

技巧演示

小组讨论

第六单元 向上 - 工作传承

单元目的：掌握策略架构，能够分析及理解组织所交付的任务及影响；如何组织语言进行汇报，并掌握沟通及汇报内容的组织技巧

策略架构

SMART 目标的特性

如何组织语言。进行汇报

开场白：做好沟通的铺垫

提问/聆听：提问句型及聆听技巧

总结的方式

约定跟进方式及时间

活动：技巧的演练及角色扮演

150分

内容讲解

个人活动

小组讨论

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C8+C9+C7+C6+C3+C4+C5 \* MERGEFORMAT13小时 0分