战略思维与绩效改善

战略思维与绩效改善

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

生意模式

131001

单元目的：生意模式的九大模块

介绍生意模式的九大模块

活动：

选择一个学员的部门/区域，作为案例

绘制生意模式的九大模块

明确案例的价值主张

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

情况分析

131002

单元目的：分析各种不同的信息及数据，分析并总结

收集市场信息的渠道

市场信息（外在影响）：经济的, 社会的, 科技的, 法规的, 外在影响范例

SWOT 分析：总结市场企业的优势及弱势，市场的机会和威胁。

问题和机会分析：将我们公司和关键成功因素比较，明确公司的问题，和市场的机会。

活动：

用之前的学员案例制作 SWOT

明确机遇及问题

60分

内容讲解

小组讨论

跨组建议

第三单元

与员工沟通工作的目标

153005

单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。

沟通部属的工作目标的“关键步骤”

列工作职责

明确对组织影响的程度

判断职责优先级

制定工作指标

调整以符合需要

活动：选择自己的员工，进行角色扮演

90分

内容讲解

引导活动

个人活动

工具：目标计划表

角色扮演

第四单元

改善员工绩效的辅导技巧

153006

单元目的：帮助学员掌握有效改善员工绩效，能够有效针对员工的绩效不足，进行有效的沟通，让员工承担责任，进而改善绩效。

关键步骤： 改善员工绩效的辅导技巧

设定讨论范围

请员工发表看法

请员工明确问题的影响

表达期望和员工的利益

引导员工提出解决方案及行动

活动：选择自己的员工，进行角色扮演

60分

内容讲解

引导活动

个人活动

角色扮演

第五单元

激励员工士气的辅导技巧

153008

单元目的：识别不同的激励方式，进而提升员工士气。

设定部属的工作目标的“关键步骤”

描述观察到的行为或结果

表示欣赏（细节 ）

强调对他人的影响

活动：选择自己的员工，进行角色扮演

60分

内容讲解

引导活动

个人活动

角色扮演

总课时长：

= C4+C5+C7+C6+C3+C8 \* MERGEFORMAT7小时 0分休息时间：

中饭时间：

上下午各一场 15 分钟休息

1 个小时