有效处理情绪，积极达成绩效

有效处理情绪，积极达成绩效

概述

情绪对于绩效的影响巨大，即使能够压抑自己的情绪一段时间，但总会有爆发的一天！而且压抑的时间越长，爆发的期间会越久越激烈！因此，要如何正面而有效的处理情绪是达成业绩的必要能力及条件！更重要的是情绪的处理不只是影响工作，更影响身边的家人！

美国针对三万名成人，历经八年的追踪，发现一个现象：『前一年压力颇大的人 死亡的风险增加了43% 但这只适用于那些相信压力有碍健康的人。』 —— 凯利·麦格尼格尔

由这个研究可以理解，压力对于人的影响不在于压力本身，而在于个人对于压力的看法。这是颠覆过去的想法，人不是被压力给压死的，是给自己给吓死的！本课程的设计与传统的情绪管理课程有许多地不同，不再是说要如何降低压力，而是如何正确面对压力，如何将压力转为助力帮助自己在工作及生活上的成功和幸福。

在课程的一开始即播放凯利·麦格尼格尔的演讲，让大家对于压力有正确的认识后，进行压力测试，了解自己的压力来源。进而分析影响情绪的四大因素，并分析不同种类的情绪。

习得性无助是抑郁及压力最主要的来源，习得性无助让人进入一种无处可走的困境，外表看起来是消极及悲观，而内心要么是压力巨大，要么是放弃的无奈。乐观是唯一的出路，因此要帮助习得性无助的人，学习一套新的思维方式，将解释风格从悲观转换到乐观的解释，进而帮助人能够有勇气面对挑战，积极采取行动。

预期努力避免情绪问题和压力，还不如积极转向如何活在正面积极的幸福生活，但是我们的教育并没有教导我们什么是幸福，更遑论要活在幸福。塞利格曼教授的积极心理学说，幸福有三种类型：一是短暂的感官快乐、二是时间暂停的心流幸福、三是服务他人的奉献幸福。在此课程中，会专注于帮助学员找到自己的优势，将自己的优势应用在工作和生活中，让学员在工作及生活中找到让自己活在幸福的方式。

平衡是情绪及压力管理的核心，不平衡的状态，都会让自己进入情绪及压力危机。因此，在课程进行中，会教导学员各种不同的方式，帮助学员进入中心平衡的状态。模块

学习活动介绍

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

正确认识压力

单元目的：重新建立对情绪及压力的正确认识

活动：凯利·麦格尼格尔的演讲录像

活动：压力测试

活动：寻找压力的来源、明确可控的压力来源

30分

内容讲解

引导活动

个人活动

工具：压力测试

第二单元

情绪的状态

单元目的：了解情绪及压力管理的原理

影响情绪的四大因素

习惯对于情绪及压力管理所产生的影响

情绪的种类

活动：个人的成功经历

60分

内容讲解

引导活动

小组讨论

第三单元

习得性乐观

单元目的：帮助学员转变习惯，从悲观到乐观

活动：解释风格测试

两种与情绪相关的概念

解释风格是什么？如何影响情绪？

转换解释风格的技巧：从悲观到乐观

活动：选择自己的案例，将学习的技巧做实际的应用

90分

内容讲解

引导活动

个人活动

双人练习

工具：解释风格测试的测试

第四单元

活在幸福

单元目的：帮助学员寻找到自我的优势，并在工作及生活中活在幸福

幸福的定义

活动：发觉你的优势

小组讨论：个人应用优势的经验

工作、职业、志业

活动：利用自己的优势应用到工作中

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

角色扮演

工具：

发觉你的优势测试表

发挥优势计划表

第五单元

平衡的人生

单元目的：学习不同的技巧，帮助学员找到适合自己的方式来维持中心平衡

中心平衡：精神、身体、情感及意识

提升精神层次的技巧：启发阅读、听音乐、利益寻求

提升身体层次的技巧：心血管运动、瑜伽、短暂打盹、渐进放松、睡眠

提升情感层面的技巧：感恩、服务他人、与朋友联系

提升意识层面的技巧：预想练习、呼吸练习、冥想、正念

活动：各种技巧的练习及体验

60分

内容讲解

引导活动

个人活动

技巧练习

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C4+C7+C6+C5+C3+C2 \* MERGEFORMAT6小时 30分