信任的速度 - 2天

信任的速度

概述

信任是品德和才能的函数。品德包括你的诚信，你的动机，你对人的态度等。才能包括你的能力，你的技巧，你的成果，你的资历等。这两者同样重要。

在本课程中，会讨论三个部分：

当责：承担责任不只是为了公司，更是为了自己，这是一个为人处世的态度，是一个双赢的方式。唯有你认为责任是自己的时候，才有力可施，才能改变现况。

信任的核心：正直、动机、能力、成果，组成信任的四个核心。从内心的价值观、做事的动机、具有的能力、到成功的呈现，都会影响他人对你的信任。

获取信任的十三个技巧：

直率交流

表示尊重

公开透明

匡救弥缝

显示忠诚

取得成果

追求进步

面对现实

明确期望

负起责任

先听后说

信守承诺

传递信任

在课程的进行中，会先解说概念和演示技巧，之后让学员练习该技巧。

信任的速度

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

当责的定义

111001

单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生

当责的定义：当责不是中国传统的观念

负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观

当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。

关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。

活动：识别关键时刻及行为

60分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

当责的原理

111002

单元目的：当责的实践步骤及方法，初步理解阿西工作法的概念

颓废的漩涡：面对关键时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，所以问题不在于进入颓废漩涡，而是如何快速走出。

圣严法则：“面对它、接受它、解决它、放下它”的圣严法则就是标准的当责行为过程，也是能力提升的过程。

选择决定命运：一个人的幸福决定于在面对关键时刻的抉择，在解决挑战的过程，就是提升能力的循环，更是建立获得幸福的能力。

活动：当责的九个情境

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

角色扮演

第三单元

信任的定义

124001

单元目标：信任不只是一个概念，而是具体可以衡量的指标

什么是信任

信任的价值计算

活动：团队信任的测评

60分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第四单元

信任的核心

124002

单元目标：建构信任的核心元素及相关的因素

信任的函数

活动：自我的信任测试

信任核心：正直、动机、能力、成果

活动：信任账户

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第五单元

五个品德行为

124003

单元目标：建立信任的五种不同品德行为

直率交流

表示尊重

公开透明

匡救弥缝

显示忠诚

角色扮演

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第六单元

五个才能行为

124004

单元目标：建立信任的五种不同才能行为

取得成果

追求进步

面对现实

明确期望

负起责任

小组讨论：面对现实的困难

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第七单元

三个品德及才能的行为

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单元目标：建立信任的五种不同品德及才能行为

先听后说

信守承诺

传递信任

角色扮演：传递信任

150分

内容讲解

引导活动

工具介绍

个人活动

小组讨论

二人角色扮演

总课时长：

= C4+C5+C7+C6+C3+C10+C9+C8 \* MERGEFORMAT13小时 0分休息时间：

中饭时间：

上下午各一场 15 分钟休息

1 个小时