新任经理管理技能训练 - 1天

新任经理管理技能训练

概 述

这些学员已经在线上学过一些管理及领导方面的课程，现在需要在实操上做提升。因此，这次课程设计有四个模块：

线上课程答疑：学员在之前线上课程的学习与工作实务中的碰撞，会产生疑惑与困扰。所以，在课程中讲师会提供建议如何整合。

解决纷争：员工经常会在意见不合的时候，找领导裁决。领导要如何能够运用适当的方法与技巧，能够达到双方接受，也同时达到最佳的结果。

内在动机：很多时候，员工并不清楚为什么要努力工作，员工很多时候以不会、不能或不愿，作为不尽力工作的原因。因此，领导需要知道如何将员工的状况分类，然后进行激励辅导。

目标沟通：交办员工任务的时候，如何能够把目标说清楚、激发员工的主观能动性，同时又能够让员工兴奋去努力达成目标，这是一个专注于技巧的模块。

新任经理管理技能训练

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元 线上课程答疑

活动：

小组提出共性的两个问题

其它小组尝试回答两个问题

讲师提供建议

60分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第二单元 解决纷争

纷争的意义和价值

如何面对纷争

处理流程及说明：

定义问题

分析影响

鼓励交流

寻求建议

达成共识

小组的案例活动

120分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第三单元 内在动机

以绩效公式来分析员工的绩效状况

马斯洛需求原理的新解

激励的世代

活动：

寻找内在激励的类别

寻找激发内在激励的方法

90分

内容讲解

个人活动

小组讨论

第三单元

设定工作目标

152012

单元目的：环境的挑战和组织的策略后，依据不同员工的职责，进而制定员工的工作目标。

SMART 目标的原则

个人目标设定工具

如何授工作目标给员工，并激发主观能动性

活动：制定工作目标计划表

90分

内容讲解

引导活动

个人活动

工具：目标计划表

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C6+C7+C5+C4+C3 \* MERGEFORMAT6小时 30分