系统思维与有效决策 - 2天

系统思维与有效决策

模块

学习活动介绍

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

前言：

为什么思维要结构化

单元目的：了解结构思维的作用，如何影响生活及沟通。发现感性离不开结构，结构的表现才能打动人心。

工作和生活困难的来源，我们是否真的独立？

结构思维的定义

认知过程与电脑系统的类比

记忆技巧与结构思维

活动：三种思考者的差异

60分

内容讲解

小组讨论

第一单元

发散性思维

单元目的：发散思维不在于智商，而是工具的使用。

思维的原则

发散及收敛思维

头脑风暴法

心智导图

便利贴组织法

活动：在不同的案例中，使用不同的发散工具

90分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

金字塔思维

单元目的：如何使用金字塔结构组织信息，把自己的想法沟通清楚，帮助听众理解和记忆。

分类与金字塔结构

金字塔的四个基本特点

MECE 原则

活动：金字塔原理的练习

活动：新闻报道的金字塔练习

金字塔的运用：逻辑树

活动：用金字塔原理来写新闻报道

90分

内容讲解

工具介绍

小组活动

第三单元

逻辑性思维

单元目的：如何从事实及信息中，总结有逻辑及坚固的判断。

逻辑思维的四个基本原则

逻辑的特性

事实与观点的差异

切中论点、穷尽法则

12个逻辑框架

活动：逻辑框架的应用

90分

内容讲解

引导活动

小组讨论

第四单元

确定要因：工具及应用

确定要因的步骤（分析）

如何找出可能的要因

如何搜集事实与信息

什么是逻辑思考

演绎法与归纳法 - 分析的结构

选择适合的分析工具，并使用：逻辑比较、五个为什么、金字塔原则、80/20法则、因果分析法(鱼骨图) ABC 分类法、十字定位图、矩阵分析、、关联图、SWOT分析、心智导图、五力分析法

活动：

针对所选择的案例，进行挑选适合的分析工具

使用分析的工具，进行分析

轮流报告

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组讨论

环游世界活动

第五单元

创意发展解决方案

发展备选方案的方法

创新思考工具：头脑风暴法、6-3-5头脑风暴法、反转思考法、奔驰法 SCAMPER 、六顶思考帽、反转鱼骨图、类比法、三张椅子

活动：

在分析后，选择适合的发展备选方案工具

进行创意的发展解决方案

进行世界咖啡的活动，进一步推动创意

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组讨论

小组路演

第六单元

选择解决方案：工具及应用

确认方案的步骤

如何评估方案

决策选择工具：决策矩阵法、配对比较法、决策树、正反面决策法

方案的最终评估

活动：选择及应用工具到案例

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组讨论及报告

第七单元

采取行动

采取行动的关键点

行动计划 - 清楚而具体的细节

了解授权的等级

制定应变计划

监督和评估：甘特图、PERT 图

进行风险评估

激励、庆祝、分享成果

活动：

制定行动计划

进行风险评估

进行项目报告的模拟

60分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组简报

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C6+C10+C11+C9+C8+C5+C3+C7+C4 \* MERGEFORMAT13小时 0分