批判性思维与问题解决 - 2天

批判性思维与问题解决

模块

学习活动介绍

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

批判性思维的定义

单元目的：了解批判性思维的重要性，强化学员的兴趣。批判性思维的特质

什么是批判性思维

三种思考者

如何建立新的思维方式

批判性思维的特质：谦虚、勇气、他视角、正直、坚毅、自信、自主

活动：自我评估

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

思维的组成

单元目的：掌握大脑的结构与其思维运作的机制，掌握批判性思维的基础技巧

大脑的三个不同功能

思维的组成

思维不同的组成的运作方式

思维的标准

思维的不同元素

提问的三种类型

苏格拉底式的提问

逻辑思维的架构

小组活动：案例研究

150分

内容讲解

工具介绍

小组活动

第三单元

确定要因：工具及应用

确定要因的步骤（分析）

如何找出可能的要因

如何搜集事实与信息

什么是逻辑思考

演绎法与归纳法 - 分析的结构

选择适合的分析工具，并使用：逻辑比较、五个为什么、金字塔原则、80/20法则、因果分析法(鱼骨图) ABC 分类法、十字定位图、矩阵分析、、关联图、SWOT分析、心智导图、五力分析法

活动：

针对所选择的案例，进行挑选适合的分析工具

使用分析的工具，进行分析

轮流报告

150分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组讨论

环游世界活动

第四单元

创意发展解决方案

发展备选方案的方法

创新思考工具：头脑风暴法、6-3-5头脑风暴法、反转思考法、奔驰法 SCAMPER 、六顶思考帽、反转鱼骨图、类比法、三张椅子

活动：

在分析后，选择适合的发展备选方案工具

进行创意的发展解决方案

进行世界咖啡的活动，进一步推动创意

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组讨论

小组路演

第五单元

选择解决方案：工具及应用

确认方案的步骤

如何评估方案

决策选择工具：决策矩阵法、配对比较法、决策树、正反面决策法

方案的最终评估

活动：选择及应用工具到案例

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组讨论及报告

第六单元

采取行动

采取行动的关键点

行动计划 - 清楚而具体的细节

了解授权的等级

制定应变计划

监督和评估：甘特图、PERT 图

进行风险评估

激励、庆祝、分享成果

活动：

制定行动计划

进行风险评估

进行项目报告的模拟

90分

内容讲解

引导活动

个人活动

小组简报

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C5+C8+C9+C7+C6+C4+C3 \* MERGEFORMAT13小时 0分