面对变革的特质 - 1 天

面对变革的特质

概 述

这几年，企业面对各种不同的黑天鹅和灰犀牛，再加上市场严重内卷，导致企业的策略必须相应调整。然而，在剧烈变动下，员工的心态和行为会表现出以下几个方面：

由于无法预测未来的变化，会表现出"多一事不如少一事"的态度，趋向保守。

对未来的发展保持保守或负面的态度，在面对命令时，只会承诺行动，而不承诺结果。

如果结果不如预期，人们会用外部归因来推卸责任，认为问题不在自己身上，因此不采取行动。

不确定领导的要求是否正确，因此行动缓慢，不会主动推进进度，也不会主动报告进展情况。

在跨部门沟通时，倾向于维护自己部门的利益，而忽略整个公司的利益。

面对变革时，调整心态至关重要：要积极、主动和乐观，要拥有主人翁的态度，将变革的策略视为自己的使命来面对。在中国文化中，有一个非常重要的概念：负责。然而，负责谈的是自己所负责的范围和区块，而与自己无关的范围则不负责。这就是为什么很多员工的习惯用语是："我会尽力！"，"我已经尽力了，结果如何我也没办法。"责任范围是一回事，而企业追求的则是结果。因此，我们需要推动员工接受新的特质："当责 - 对最后的结果承担责任"。

该课程的设计说明如下：

当责的定义：将负责与当责进行区分；解释为何我们要避免负责的陷阱，而接受当责的特质；介绍如何判断一个人的行为是逃避、负责还是当责。

当责的原理：在陷入逃避的颓废漩涡时，如何在三秒钟内走出来？如何承担当责：面对、接受、解决、放下，以锻炼自己的勇气、热情、智慧和无我能力；不同的选择会带来不同的人生。

阿西工作法：拥有当责的特质后，如何改善跨部门合作，这需要一种新的工作语言和工作方式 - 阿西工作法。它能够将之前需要三个小时的会议时间缩短为五分钟，而且效果更好。

当责的应用：当责如何帮助我们走出舒适区，迎接变革带来的挑战；当责如何让我们过上更充实、更幸福的人生；为何当责是我们无法回避的选择。

面对变革的特质

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

当责的定义

单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生

当责的定义：当责不是中国传统的观念

负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观

当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。

关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。

活动：识别关键时刻及行为

45分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

当责的原理

单元目的：当责的实践步骤及方法，初步理解圣严法则的原理

颓废的漩涡：面对关键时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，所以问题不在于进入颓废漩涡，而是如何快速走出。

圣严法则：“面对它、接受它、解决它、放下它”的圣严法则就是标准的当责行为过程，也是能力提升的过程。

选择决定命运：一个人的幸福决定于在面对关键时刻的抉择，在解决挑战的过程，就是提升能力的循环，更是建立获得幸福的能力。

活动：当责的九个情境

105分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

角色扮演

第三单元

阿西工作法

单元目的：将阿西工作法应用在工作中

工作运作的难题：做自己的工作容易，但与他人合作困难

SOP 的问题：许多公司使用标准作业流程来解决跨部门协作的问题，但还是有许多的问题

ARCI 阿西工作法：在一个团队当中，有四种不同的角色，要如何互相合作，负担不同的责任，团结合作创造公司更大的成就

阿西工作法的原理：阿西工作法的应用方法

阿西工作法的模式：真实案例的分享

活动：顾问出马 - 解决问题流程

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

问题分析及解决

第四单元

当责的实践

单元目的：应用当责到工作和生活的方式

活动：猜猜这是谁？

如何当责：要当责，需要哪些基本的概念和技巧

Vincent 的成长故事：真实故事演绎当责价值观的应用

时间管理原则到当责：如何清晰目标和执行

活动：为什么要当责

90分

内容讲解

小组讨论

总课时长：

= C4+C5+C7+C3+C6 \* MERGEFORMAT6小时 30分休息时间：

中饭时间：

上下午各一场 15 分钟休息

1 个小时