创愿领导力® - 2天

创愿领导力

概 述

面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。

一个高效管理者必定懂得如何平衡管理行为及领导行为，又能够获得员工的信任在不同的团队发展阶段，针对员工的动机及能力状况采取不同的技巧，以确保目标达成所应有的执行力。经过多年的研究，一位优秀的管理者必定拥有优异的领导能力，能够激发员工的主观能动性，兼顾短期及长期的任务及目标的同时，能够发展个人及员工的能力。我们把这些能力定义为：MEDIA：

Mindset 管理思维：从个人贡献者到团队领导者，就必须要离开原来工作习惯的舒适区到学习区，来进行员工的管理及领导工作；要进行掌握投资时间的管理；做好个人的品牌定位。

Recruit 招聘面试：在招聘员工时，管理者应该注重员工的能力和文化背景的匹配度。在面试的时候要透过不同的问题来测试面试者的情况。

Empowerment 弹性授权：布置工作是管理者的基本工作，而授权必须细腻地依照员工的准备程度来选择授权的谈话；依照员工的准备程度选择进行辅导的工作或指导的工作。

Dialogue 真诚对话：能够掌握说出的语言匹配个人的意图；能够透过推断阶梯来理解员工的想法，和帮助员工理清自己的想法；能够做出强有力的提问来引导谈话的方向；并能够提出有效的建议。

Integrity 正直领导：必须要有远见思维，能够做好结合公司及个人的愿景和使命，发展出个人的愿景和使命，结合公司及个人的价值观，明确符合价值观的行为，进而成为个人行为的习惯。唯有愿景、使命、价值观和行为的高度一致性，才能展现领导者应该具备的正直。

Advantage 发展优势：当人们在发挥优势地工作是敬业度最高的时刻，因此领导者要能够明确员工的优势，并与其工作所需之能力相结合；管理者也需要引导员工发现其发展机会，并提供成长所需要的资源和提供支持。

上课的时候，模块的流程如下：

Mindset 管理思维：学员对于时间的投资回报有概念后，才能减少做不该花时间的事情上，才能开始思考自己的定位（个人的领导风格）。才能把自己的位置摆正，这是管理者的起始点。

Recruit 招聘面试：对于招聘的职位要进行评估，明确适合人选的特性，设计适当的提问来引导面试者，设计适当的场景来验证面试者的能力。

Integrity 正直领导：信任是绩效最重要的基石。建立信任困难，破坏信任容易。只有正直才是获得信任的长久之计。正直就是拉正思想到行为的一致性，因此能够要能够说出自己前往的方向（与公司一致），规划自己的正确行为与言语/思想一致。

Dialogue 真诚对话：远距离和静态的表现是容易的，最可怕的是在面对面的时候，一个不小心就会破坏信任。同时，在现在多变的世界中，有太多的不可确定性。要如何帮助学员建立与员工的沟通习惯/方式，这是重中之重。如何能够以事实为基础的沟通，能够了解状况，共同做出适合的决定。这是弹性授权的基础。

Empowerment 弹性授权：确保员工能够达到工作的目标是主管的职责，能够得到适当的授权和指导。以员工为中心的授权是关键。在能力足够的时候，感到被赋予力量而努力达成目标，在能力不足的时候，得到适当的指导来达成目标。

Advantage 发展优势：很多员工不知道为何工作；工作效率的状态是心流状态。找到优势并发挥之，是进入心流最重要的方式。在前面的模块都做对后，让员工的工作没有后顾之忧，接下来就是帮助员工进入工作的心流状态了。

课程收益

在课程结束后，您的学员将学会以下技巧：

能够理性地计划时间的运用，达到最高的投资回报

准确地定位自己，摆正自己的位置

清晰地审视自己的行为，确保展现出正直的行为来获得员工的信任

匹配意图与语言，展现真实领导力

清晰理解员工的想法及缘由，而不受偏见的影响

有技巧地提出意见，推动对话的进行，产生有效的行为和结果

能够判断员工的准备程度，选择适当的授权方式，确保结果可以交付

掌握员工的辅导技巧，帮助员工选择适合的方式达成目标

掌握员工的教导技巧，教授员工工作所需要的能力

能够建立员工的能力模型，并评估员工能力的水平

掌握与员工进行能力成长的对话，并提供有效的支持

创愿领导力

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

Mindset

管理思维

单元目的/产出：能够将时间的资源做作最大化的运用。能够建立对自己的期望，选择正确的行为来表现。这是一个由内而外的过程。

分析自己不愿离开舒适区的因素

管理者思维：投资回报率

有效投资时间的工具

领导风格的确定

建立个人的领导力品牌

150分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

工具：时间安排分析表、领导风格计划表

第二单元

招聘面试

单元目的：了解如何制作职位说明书、了解招聘的流程、透过沟通提问技巧，选择人才

职位设计：内容、责任范围、目标、能力

招聘面谈的沟通法则

面谈提问技巧

120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

角色扮演

第三单元

Integrity

正直领导

单元目的/产出：建立正直领导力的形象，获得员工的信任。将公司的愿景/使命与个人结合，规划正确的行为反应，活出公司的价值观。这是一个由外而内的过程。

愿景、使命及价值观的定义

发展愿景及使命，用故事的力量来强化之

明确价值观及匹配行为

评估自己的价值观行为

改善自己的行为习惯

120分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

工具：即兴演讲计划表、个人品牌计划表

第四单元

Dialogue 真诚对话

单元目的/产出：与员工的对话，能够双向沟通达到行动的共识。创造与员工真诚和深层的对话，让彼此能够互相理解，能够快速做出正确的决策和行动。

应用推断阶梯来全面理解员工的想法

匹配意图与语言的一致性

透过提问技巧来探索员工的意图

提出看法及意见的表达技巧

120分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

角色扮演

工具：表达/意图分析表

第五单元

Empowerment

弹性授权

单元目的/产出：依照员工的准备程度，有效授权及提供支持。能够确保授权的有效性，结果得以正确交付。员工有能力就用 GROW，员工没能力就用 PIDAN。

分析员工的准备程度工具

选择授权方式的对话工具，并进行授权对话的演练

辅导技巧：GROW

指导技巧：PIDAN

120分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

角色扮演

工具：GROW 辅导计划表、PIDAN 指导计划表

第六单元

Advantage

发展优势

单元目的/产出：应用员工的优势来发展组织所需要的能力，提升员工的敬业度而提供绩效。帮助员工可以在工作中，寻找到心流的状态以发挥最大的工作效益。

制定员工能力模型

评估员工能力的水平

自我评估24项优势的优先级

为何发挥优势会获得绩效的提升/改善

引导员工做出能力发展计划的谈话

120分

内容讲解

技巧演示

小组讨论

工具：个人优势测评、运用优势计划表

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C9+C8+C7+C6+C4+C3+C5 \* MERGEFORMAT13小时 0分