变革管理+教练技巧 2天

变革管理+教练技巧

概述

在面对激烈的竞争，过去成功的因素已不再有效。在面对挫折的时候，经营的效率就容易被内耗所抵消。再多的工具、再多的策略、再多的培训都不再有效。那是因为公司是一个由众人所组织而成，如果大家的行为和方向不一致，就会造成同事之间的互相猜疑而推卸责任。这个时候，推动企业变革就成为一个必须。

本课程是依照讲师在企业的二十多年经验，并结合最前沿的企业文化理论，设计此实用的课程。在课程的进行中，使用活动及工具引导学员，依照自己公司的状况，制定及推动企业变革的计划。2979420206375右侧的图示是变革引领的架构：

以教练为核心，透过教练的技术来推动变革，创造急迫感及使命感。

激发以推动急迫性。透过分析现在经营的挑战及影响的因素，拟订变革的策略，针对团队人员对于变革接受的速度，制定不同的变革推动方式

沟通以获得团队支持。大部分的人都不愿意接受改变，因此要平衡员工对于风险的认知，进而克服拒绝改变的态度。并使用 5R的教练模型来推动变革。

反馈以维持行动方向。在引领变革的过程中，如何保持变革的动能，并评估自我在管理员工抵制的能力。在面对抵制时，采用3F的教练去聆听员工的心声。

上课的时候，不是讲解为什么要变革或变革什么，而是专注于如何引领及推动变革。因此，会以学员自己的案例结合日常工作的情境，来进行分析、脚本设计、角色扮演。本课程讲解和活动的时间分配是：讲解 40%、活动60%。

模块

学习活动介绍

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

教练的价值

单元目的：教练的价值是如何创造，又如何激发行动

开场活动：我的卓越性

积极正向的团队文化：产生绩效的团队文化

教练式思维： 绩效冰山模型

教练的基本信念

四种领导力风格

什么是教练

教练聚焦未来 - 成功画面

愿景激发行动

90分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

激发以推动急迫性

单元目的：透过分析现在经营的挑战及影响的因素，拟订变革的策略，针对团队人员对于变革接受的速度，制定不同的变革推动方式

经营变化分析

变⾰革的策略略分析表

分析表：传播变⾰革的必要性

变⾰革接受速度

工作表：寻找创新者的成功经验

工作表：利利⽤用较早接受者的能量

工作表：从错误中学习

工作表：⿎鼓励建设性的参与

240分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第三单元

沟通以获得团队支持

单元目的：大部分的人都不愿意接受改变，因此要平衡员工对于风险的认知，进而克服拒绝改变的态度。

对于拒绝改变的见解

平衡感知的⻛风险

检查表：提供准确的信息

5R教练模型

Relation：激发价值

Refocus：聚焦目标

Reality：直面困难

Resource：扩展方案

Responsibility：行动问责

抓住⼈人⼼心的技巧

角色扮演活动：准备你的台词

检查表：继续、停止、开始

240分

内容讲解

工具介绍

小组活动

第四单元

反馈以维持行动方向

单元目的：在引领变革的过程中，如何保持变革的动能，并评估自我在管理员工抵制的能力

处理抵触的情绪

Fact：事实与判断

Feel：感受对方的感受

Focus：积极正向的意图

检查表：进程回顾会议

变⾰革评分表

抵制的监控及管理理

管理理抵制的⾃自我评估表

180分

内容讲解

引导活动

小组讨论

休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时

总课时长度

= C6+C4+C2+C5+C3 \* MERGEFORMAT13小时 0分