阿西项目管理技巧 - 2天

阿西项目管理技巧

概 述

面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。

在本课程的学习，学员将会学习用阿西工作法来建立工作流程的方式，以求人人愿意负责，人人能够当责。阿西工作法的建立需要有四类不同的观念、技巧及工具：

当责的观念：分辨当责与负责的不同，让学员理解什么才是使人人为结果负责。

规划的技巧：高效将工作做清楚的规划，是使人人为结果负责的重要基石。

跟进的技巧：有效监督、跟进及报告，使人人为结果负责。

课程的进行中，将结合知识、技巧做及工具融合，让学员不只是了解知识和技巧，更能够使用工具，以确保课后的使用。

课程收益

在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题及技巧：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结队练习等…）

当责观念：

当责的定义及意义

当责的关键时刻及过程

调整心态为当责的技巧

规划技巧：

商业案例（Business Case）的制作：完整的掌握提案/项目的全貌

了解计划流程（Planning Cycle）的步骤：学习如何推动工作/计划

掌握流程图（Flow Chart）制作的方法：如何规划工作的进行，在合理的时间内，进行人员及资源的运用

学习工作分解结构（Work Breakdown Structure）：如何细化工作，明确工作职责及任务边界，让工作能够顺利执行

阿西工作法：如何将工作及角色分配到个人，促进团队的合作，建立成员的问责制度

跟进技巧：

项目仪表盘：随时掌握项目的进度，让关系人一目了然

定期的进度报告：项目/工作的里程碑是掌握进度基础，提早掌握问题的发生，以及项目/工作完成的准确预测

变更管理：很多时候会发生流程的改变，要能够预测改变造成的影响，找到可以利用的关键资源和可协助的人员

阿西项目管理技巧

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

当责的定义

111001

单元目的：识别什么是当责，面对关键时刻的心态决定人生

当责的定义：当责不是中国传统的观念

负责对当责：负责是对区域和行为负责，而当责是对结果负责，当责比负责是更重要的价值观

当责的困难：拥有当责的价值观不是一件容易的事情，是要下决心和坚持信念的。

关键时刻：在关键的时刻，就能够展示这个人是否真正具有当责的价值观；也就是说关键时刻就是考验的时刻，决定这是一个什么样的人：操守和行为的关联。

活动：识别关键时刻及行为

60分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

当责的原理

111002

单元目的：当责的实践步骤及方法，初步理解阿西工作法的概念

颓废的漩涡：面对关键时刻，进入颓废的漩涡是一个正常的现象，所以问题不在于进入颓废漩涡，而是如何快速走出。

圣严法则：“面对它、接受它、解决它、放下它”的圣严法则就是标准的当责行为过程，也是能力提升的过程。

选择决定命运：一个人的幸福决定于在面对关键时刻的抉择，在解决挑战的过程，就是提升能力的循环，更是建立获得幸福的能力。

活动：当责的九个情境120分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

角色扮演

第三单元

规划技巧 - 商业案例

112002

商业案例（Business Case）：完整的掌握提案/项目的全貌

什么是商业案例？

制作商业案例的好处

商业案例的结构及表格

活动：选择及制作商业案例

45分

内容讲解

引导活动

小组活动

工具：商业案例计划表

第四单元

规划技巧 - 计划流程

112003

了解计划流程（Planning Cycle）的步骤：学习如何推动工作/计划

介绍计划流程的流程图

各阶段的介绍及可使用的工具

活动：计划流程应用中，可能发生的问题

45分

内容讲解

引导活动

小组活动

工具：计划流程的流程图

第五单元

规划技巧 -

工作分解结构

112004

学习工作分解结构（Work Breakdown Structure）：如何细化工作，明确工作职责及任务边界，让工作能够顺利执行

什么是工作分解结构

三种工作分解的方式

如何进行工作分解

活动：选择项目及进行工作分解

45分

内容讲解

引导活动

小组活动

第六单元

规划技巧 - 流程图

112005

掌握流程图（Flow Chart）制作的方法：如何规划工作的进行，在合理的时间内，进行人员及资源的运用

商业流程的定义

介绍流程图的制作方式

介绍泳道流程图

活动：流程图的制作

45分

内容讲解

引导活动

小组活动

工具：

流程图

泳道流程图

第七单元

规划技巧 -

阿西工作法

112006

阿西工作法：如何将工作及角色分配到个人，促进团队的合作，建立成员的问责制度

介绍阿西工作法

建立阿西工作法的提示

活动：选择流程及制作阿西表

180分

内容讲解

引导活动

小组活动

工具：

阿西表

第八单元

项目仪表盘

112009

项目仪表盘：随时掌握项目的进度，让关系人一目了然

项目仪表盘的好处

制作仪表盘的步骤

活动：选择项目，并选择仪表盘的内容

60分

内容讲解

引导活动

小组活动

第九单元

定期报告

112010

定期的进度报告：项目/工作的里程碑是掌握进度基础，提早掌握问题的发生，以及项目/工作完成的准确预测

什么是进度报告

如何使用进度报告表

活动：选择项目，并制作进度报告表

60分

内容讲解

引导活动

个人活动

二人讨论

工具：

进度报告表

第十单元

变更管理

112011

变更管理：很多时候会发生流程的改变，要能够预测改变造成的影响，找到可以利用的关键资源和可协助的人员

什么是变更管理

什么是 SIPOC

SIPOC 的步骤

活动：选择项目，并制作SIPOC表

90分

内容讲解

引导活动

个人活动

二人讨论

工具：

SIPOC表

总课时长：

= C4+C5+C7+C6+C3+C13+C12+C11+C10+C9+C8 \* MERGEFORMAT13小时 0分休息时间：

中饭时间：

上下午各一场 15 分钟休息

1 个小时