GROW 教练模型的辅导技巧 - 2 天

GROW 教练模型的辅导技巧

课程介绍

绩效 ＝ 潜能 － 干扰

如何才能使人真正改变——激发自我和团队潜能？排除自我和团队限制与干扰？

众所周知，“教练”是当今世界领先企业共同推崇的最佳人才开发方式，调研数据显示，世界500强企业80％在推动教练式管理，100强企业高管教练的投资回报率高达1,825％。

教练技巧的核心是：相信每一个人内在的潜力和创造力，激发人员建立起责任感和信心，排除信念和习惯的干扰，创造最佳绩效。

消除干扰的关键在于专注，如何能够排除干扰以专注在眼前的挑战，激发创意来找出解决方案。做为主管的工作之一，就是为员工排除干扰，创造能够让员工专注的环境。

利用 GROW 模型创造专注，来引导员工或自己寻找出方法来获得更好的绩效或个人的幸福。GROW 模型由四个步骤所组成，每个步骤的英文单词首字母组成：

目标 Goal：我们想达成的目标

现况 Reality：我们所面对的现况

方案 Options：达到目标可以采取的方案

行动 Way Forward：执行方案所需要的行动计划

在本课程的进行中，除了教授课程的内容外，更重要是激发学员的学习意愿、排除干扰、观察技巧演示、个人技巧练习、提供及接受反馈、并订出课后的行动计划。

GROW 教练模型的辅导技巧

模块

课程大纲

时间分

教学方法

课程导入

开场（客户方）

破冰活动

研讨公约

课程介绍

讨论：学员面临的挑战是什么？

30分

内容讲解

猜猜看

小组讨论

第一单元

教练价值

开场活动：我的卓越性

三种表现落差

教练的基本信念

活动：寻找教练的练习对象

90分

内容讲解

工具介绍

小组讨论

第二单元

绩效本质

绩效模型

信念、热情和专注的来源

他人是如何影响我们

如何释放信念、热情和专注

活动：寻找影响自己的来源及其影响

90分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第三单元

消除干扰

恐惧的干扰

创造专注

专注的重要影响

活动：寻找自我的干扰因素及消除干扰

90分

内容讲解

技巧演示

个人活动

小组讨论

第四单元

创造专注

介绍 GROW 教练模型

克服公开演讲的恐惧

GROW 的应用场景

常见的错误

活动：检讨自己在 GROW 教练模型的问题

90分

内容讲解

引导活动

小组活动

第五单元

突破型教练对话

什么是教练

“由内而外”的方法

问句的种类及设计

GROW 的教练对话

活动：

问句的设计

双人互相辅导练习

150分

内容讲解

引导活动

个人活动

二人练习

第五单元

参与型教练对话

参与性的对话

干扰教练的原因

如何准备参与型对话

活动：

问句的设计

双人互相辅导练习

120分

内容讲解

引导活动

个人活动

二人练习

第五单元

团队型教练对话

说做沟通模型：高绩效文化的核心

在团队使用的 GROW 教练模型

在领导力及管理工具的框架

不同层面的使用

活动：应用 GROW 教练的场景模拟

120分

内容讲解

引导活动

角色扮演

总课时长度

= C7+C4+C6+C5+C3+C8+C9+C10 \* MERGEFORMAT13小时 0分休息时间：上下午各一场 15 分钟休息

中饭休息时间：1 个小时