从管理思维到管理行为—夯实管理基本功，成为卓越管理者

从管理思维到管理行为

——夯实管理基本功，成为卓越管理者

模块

核心

章节要点

管理的本质

完善管理者管理知识的体系与结构

管理者们必须要区分管理能力与管理机制

管理的内容为什么都说是计划、组织、协调、控制？

管理制度的本身没有对错，管理制度就是在界定对错

责任管理

学习向内的责任与向外的责任

管理对什么负责？管理者又对什么负责？

管理者不能应为无能为力的事情影响力所能及的事情

管理者多思考现在做什么改善现状

沟通管理

学习沟通逻辑而并不是沟通话术

管理者沟通最重要的能力：提问的能力

管理者要学会提问必须学会倾听

管理者沟通的底层逻辑

员工管理

学习识人用人的底层方法

识人的基本方法：行为与思维

用人的基本策略：扬长与避短

别被学校教育的模式影响了职场教育

课程背景：

工具是有形的管理，管理是无形的工具。

许多企业的管理者都想掌握一些管理工具，来解决自身的管理问题。可是学来学去发现了一个问题，学了那么多工具，为什么没有适合我的？

其实工具从来不是专属于管理者的，工具的底层逻辑才是管理者必须掌握的，只有掌握了工具的底层逻辑，才能在变幻莫测的管理实践中灵活的运用工具，这个底层逻辑是什么？

是管理思维，只有给工具赋予了管理思维，才能真正的帮助管理者成为管理者！才能真正的成为管理者。

教学方法：应用型情境思考案例教学：

1.采用微案例形式把课程相关实践问题显性化，在岗位上思考情景；

2.运用结构化分析工具基于思考路径建构知识，在情景中思考问题；

3.使用引导式解析方法还原应用场景实现迁移，在问题中选择行为。

课程特色：兼顾干货内容与形式演绎

1.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

2.用相声演绎课程：短小的比喻直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑

3.实践为王：问题导向(带问题来上课，带着思路或方法回)。用案例编辑整个课程

课程收益：

1、掌握企业管理的底层逻辑，深究管理的运作规律；

2、掌握管理思维的底层方法，助力管理者能力跃迁；

3、掌握管理行为的底层工具，实现管理工作有效性。

课程时长：1天讲授别人怎么做2天练习试着做一做3天工作坊我要怎么做

课程对象：中层及以上管理干部

课程大纲：

第一单元：管理的本质：完善管理者的管理知识结构

本节要点：

管人与管事的不同，意味着管理需要先梳理好事情再激励人，让个体的行为守秩序才能获得群体的效率，用思考代替激情，用案例检验管理行为，给学员打开一扇新的窗户，重新梳理和辨识日常的管理。

管理的两个要素：人、事；

管理的两个维度：内、外；

管理的定义：利用资源实现组织目标；

管理的本身没有对错，管理就是在界定对错；

管理者对内管理的目的：使事物有秩序，使人物有活力；

管理者对外管理的目的：使产品有市场，使客户能满意；

研讨型决策案例：《开会表决》《自愿与不自愿》

第二单元：管理的责任：管理者的责任管理

本节要点

管理是为经营服务的，那么就意味着管理者应该是以经营为导向的去做管理。

从工商业管理时代迈向的互联网管理时代冲突；

经营为导向的管理逻辑：法在前、情在后；

经营为导向的员工管理：思考vs能力；

管理思维的转换首先是管理视角的转换；

管理者的推诿与抱怨：关注圈与影响圈的混淆；

研讨型决策案例《到底该谁承担》《是否重新评审》

第三单元：管理者的沟通管理

本节要点：

管理的沟通一定不是话术，而是逻辑。

管理者沟通中最重要的能力是什么：提问能力；

管理者提问的目的是为了与员工变化关系；

管理者倾听的两种逻辑：积极主动倾听、同理心倾听；

管理者的正向反馈：多问为什么！

管理者的负向反馈：多问什么原因！

管理者的能量反馈：多问还有呢？

管理者的沟通管理的五种逻辑；

研讨型决策案例《固执己见的老赵》《新员工犯错的处罚》

第四单元：管理者的员工管理

本节要点：

龙生九子，各有不同，管理能力的体现更多的是能够快速识人之长、避人所短。

人的基本方法：行为与思维；

用人的基本策略：扬长与避短；

职场教育的根本不是全面发展；

辅导与激励的核心是因人而异；

DISC不同风格的识别与分配。

大型互动案例:《我们如何从了解自己到了解他人》