复盘工作坊—将经验转化为能力-1天版

复盘工作坊—将经验转化为能力

课程简介：

很多管理者以为召开会议了，问题就解决了；亲自沟通安排部署了，执行就到位了；规章制度和文件都下发了，流程就理顺了；提问问题了，问题就解决了，而事实上，知道不等于做到。我们常常说员工的执行力出了问题，但具体是哪里出了问题，又说不出所以然。为此，针对组织、项目、管理者，我们都要随时复盘、及时总结，从经验中总结教训，从反思中寻求突破。

3089910172720本课程通过复盘的科学工具，帮助管理者系统总结成功经验，把潜在的经验转化为显性的能力，更能有效促进管理者去深入反思问题和教训，关注和挖掘管理实践中盲点，从而推动个人和组织实现持续的、真正的突破和创新。

适用场景：年度或月底工作总结复盘，大型项目结束时团队案例经验萃取，或培训项目结束前进行复盘研讨。

课程目标

3041650183515本课程通过复盘画布，采用微行动学习的模式，让学员带着工作中的实际案例，结合复盘工具，产生经验成果。具体帮助学员达成以下目标：

了解复盘的由来，复盘与传统总结的区别；

理解和掌握复盘的五大价值；

了解和掌握团队复盘的六大方法论；

学会团队复盘的四步模型和引导工具；

能运用复盘画布进行团队复盘的呈现和汇报。

课程收益

经验萃取：课程将个人学习跟团队学习结合起来，将学员个人的工作经验，通过学、问、思、辩、行的现场促动，形成结构化的组织经验，进而在团队和组织中进行复制和有效传递，形成宝贵的组织经验财富。

方法获取：学员在相互促动的过程中，学习复盘会议的召开技巧，学会复盘的工具方法，带回自身的团队和组织中进行有效应用，帮助学员提升自身的会议组织能效。

心智改善：通过促动师的有力提问、流程设计和场域创建，帮助学员深度沟通，打破框架、转变范式，从而改善心智，学会用所学创造性的解决工作中的难题。

课程大纲

课程模块

课程内容

模块一：复盘基本概念

1、管理者的四个认知误区

（1）不要以为召开会议或进行培训了，问题就解决了

（2）不要以为亲自沟通或安排部署了，执行就到位了

（3）不要以为规章制度或文件下发了，流程就理顺了

（4）不要以为看到问题或提出问题了，工作就完事了

2、复盘的基本概念

（1）复盘的由来

（2）复盘与传统总结的区别

（3）复盘的理论基础

3、复盘的五大价值

（1）强化目标，学会量化和跟催进度

（2）避免失误，同样的错误不要再犯

（3）复制技巧，传承经验和提升能力

（4）发现规律，总结规律和固化流程

（5）改善心智，打破框架和转变范式

模块二：复盘四步模型

1、复盘四步模型

（1）复盘准备工作

（2）复盘现场引导流程

（3）复盘角色分配

2、复盘第一步：回顾目标

（1）目标的常见的四种问题

（2）回顾总体目标及结果

（3）分解目标及结果展示

3、复盘第二步：评估策略

（1）列出目标推进策略

（2）盘点目标/结果与策略的关系

（3）区别重点策略，并评分

4、复盘第三步：反思过程

（1）回顾亮点及结果

（2）总结不足及改进做法

（3）识别变化项及应对方式

（4）提取标杆做法及行动

5、复盘第四步：总结规律

（1）总结策略规律

（2）催化行为改善

模块三：复盘实战演练

1、小组练习：复盘画布实操演练

（1）小组筛选复盘主题或项目

（2）小组实施复盘四步流程

2、复盘汇报会议

（1）小组汇报，专人记录

（2）评委质疑，提问互动

（3）评委打分，总结评价

3、复盘会议总结

（1）确认共识

（2）回顾过程

（3）规划行动