互联网时代如何做好物业经营管理

互联网时代如何做好物业经营管理

一、物业运营管理与物业经营管理之间的关系

1、物业运营管理的内容

2、物业经营管理的概念及内容

3、物业运营管理与物业经营管理之间的关系

二、物业项目开展多种经营的前期准备

1、物业项目资源开发

2、客户信息采集及客户细分

3、客户需求调查及客户需求开发

4、服务供应商的选择

5、运营团队组建及人员选择

三、增值服务与多种经营之间的关系

1、增值服务与多种经营的区别与矛盾

2、怎样平衡增值服务与多种经营的之间的关系

3、物业经营管理中，如何做到客户满意

四、互联网时代物业经营思路开发

1、业主全生命周期的增值服务与多种经营项目规划

2、互联网时代怎样搭建具有粘性的经营模式

3、“事件营销”在物业项目经营管理中的运用