QC七大手法（1-2天）

课程类别：质量管理

|课程名称： |

|QC七大手法 |

|讲师： 李见明 |学时：6-12学时 |

|课程背景： |

|日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上|

|上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业 |

|各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。因此掌握QC七大手法就成了各 |

|级、各部门人员迫切的需要，提升品质改善意识和改善能力，为企业创造效益。 |

|培训对象： |

|品质管理人员、生产管理人员、设备管理人员、各类工程师及对质量管理感兴趣 |

|的人员 |

|培训效果/目标： |

|学习品质改善的工具 |

|了解全面质量管理的全员性 |

|提升品质意识和发现品质问题 |

|形成基于事实的科学改善方法 |

|掌握品质改善的常用的工具并能在工作中应用 |

|教学方式： |

|课堂讲授、现场互动、游戏、案例分析、小组讨论、寓教于乐、讲师点评、现场 |

|答疑等 |

|课程特色： |

|课程采用讲练结合，学以致用 |

|结合企业的实际，进行互动和分享 |

|管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会 |

|课程大纲： |

|第一单元 数据与图表 |

|1.1何谓数据? |

|1.2运用数据应注意的重点 |

|1.3数据的种类 |

|1.4整理数据应注意的事项 |

|1.5几种常用的图表 |

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|第二单元 查检表 |

|2.1何谓查检表? |

|2.2查检表的种类 |

|2.3查检表功用 |

|2.4 查检表的作法 |

|2.5查检表的使用 |

|2.6查检表实例 |

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|第三单元 层别法 |

|3.1何谓层别法? |

|3.2层别的对象与项目 |

|3.3层别法的使用 |

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|第四单元 柏拉图 |

|4.1何谓柏拉图？ |

|4.2柏拉图的制作方法及示例 |

|4.3柏拉图的使用 |

|4.4制作对策前、对策后的效果确认时的注意事项 |

| |

|第五单元 特性要因图 |

|5.1.何谓特性要因图? |

|5.2用发散整理法制作特性要因图 |

|5.3用逻辑推理法制作特性要因图 |

|5.4特性要因图的使用： |

|5.5绘制特性要因图应该注意的事项: |

|5.6特性要因图的思考原则 |

|5.7特性要因图画法 |

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|第六单元 散布图 |

|6.1何谓散布图? |

|6.2散布图制作的四个步骤 |

|6.3散布图的分析 |

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|第七单元 直方图 |

|7.1何谓直方图? |

|7.2直方图的制作步骤: |

|7.3直方图名词解释及实例 |

|7.4如何依据图案的分布状态判断 |

|7.5与规格值或标准值作比较 |

|7.6直方图在应用上必须注意事项 |

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|第八单元 管制图 |

|8.1何谓管制图？ |

|8.2管制图的用途： |

|8.3管制图分类及示例 |

|8.4管制图的选择 |

|8.5计数及计量值管制图之比较 |

|8.6管制图之画法 |

|8.7管制图的判别 |

|8.8 结语：QC七大手法口诀 |