逆商提升技能

逆商提升技能培训

主讲：凌洁冰

课时：1-2天

课程背景：

组织变革对学员的挑战，

市场环境变化快对学员的挑战，

公司内部流程不成熟对学员的挑战，

。。。。。。

了解逆商的由来，决定逆商的因素

经历逆境是成功旅程的必有过程逆商对生活和工作的巨大作用

测试自已的逆商水平，掌握提高逆商的各种方法

培养自已的逆商，在工作中勇面逆境！

课程大纲：

第一节：逆商认知

从IQ、EQ到AQ

智商、情商与逆商的区别

智商、情商、逆商三者对职业有什么影响？

逆商关键词解析

何谓逆商?

面对困境、挫折时，克服困境与挫折的能力

如何评估自己的逆商值？

逆商在自我与团队管理中如何应用？

认识逆境困局

逆境造成的最大影响是什么？

面对形式严峻为何想要解决问题的人是少数？

作为管理者最大的威胁来自于什么？

受制于人到操之在我转变工具应用

逆境之成功之树解析

逆商成功数模型

逆商测试

现场全员测试

第二节：逆商构成架构解析

逆境累积

我们面临哪些危机？

您的现状是一夜之间发生变化还是累积的结果？

背负沉重负担，每天面临挑战，变革的巨石，被失败的尝试侵蚀，被时间的狂风摧毁，你还会持续攀登吗？

面对逆境的三种类型：攀登、扎营、放弃

逆境三层次

社会逆境、职场逆境、个人逆境

如何应对三层逆境？

逆商三支柱

认知、身心、大脑

逆商四维度

掌控、担当、影响、持续

CORE模型工具应用

个人CORE工具应用

团队CORE工具应用

第三节：逆商五大因素解析

个人行为模式

个人行为类型现场测试

管理者自身是有效行动的前提

强求公正的心态会阻碍行动

如何挣脱害怕成功与失败的桎梏？

个人才能欲望

管理者个人与团队成员必备哪些素质？

如何摆脱束缚才能发挥的因素？

不让阶段性困境影响目标

管理者的出路——时刻奋斗！！

智力、健康与性格

智力行为表

健康性格结构

如何更新性格？

自信和勇气

培养坚忍、克服怯懦的法则

勇于面对危险=迎取机遇

勇气决定决心的价值

两极情绪

本我、自我、超我与情绪

控制与消除不良情绪的方法应用

如何战胜情绪的大敌——恐惧？

第四节：提高逆商的工具

引导自己抵抗重大挫折

个人在重大挫折中的表现形式

导致抑郁的主要因素是什么？

引导自我疗愈的工具应用

重新思考自身角色

如何驱除自己的受害者角色？

如何驱除自己的被阻挡者角色？

LEAD 工具的应用

逆境反应、结果担当、分析证据、做出行动

如何培养自己的攀登意识？

如何培养逆境嗅觉？

如何给自己敲警钟？

如何打破LEAD工具应用的障碍？

止念法工具应用

分心方法工具应用

重塑方法工具应用

第五节：管理者如何提升团队成员的逆商？

提问不说教

提问的目的是让下属掌握信息，探索和体验是最好的方法

促使下属认清现实

CORE、LEAD在提问中的应用

倾听加关心

理解对方的困境

用逆商工具进行倾听

避开建议陷阱

建议的长期与短期效果

重新定义管理者角色

行动清单由下属列出

引导担当

员工能力提升表

与员工一起分析困境CORE

用LEAD引导员工需要承担的责任

5、如何激发组织成员的活力？

第六节：课程回顾与总结

问题：组织中，个人中常见哪些逆境？

怎样面对组织中的各种逆境？

举例1、组织变革对学员的挑战，我们如何面对？

举例2、市场环境变化快对学员的挑战，我们如何面对？

举例3、公司内部流程不成熟对学员的挑战，我们如何面对？