管理者——综合管理素质提升

管理者——综合管理素质提升课程



1. 企业普遍问题

经过多年的管理咨询实践发现，处于快速发展期的企业经常面临者以下问题：



◆ 管理层和核心员工的发展跟不上企业快速发展的节奏；

◆ 人才竞争激烈，缺乏足够的核心人才，优秀的人才又不断流失；

◆

跨部门的协调越来越多，越来越复杂和困难，企业面临的焦点问题变成了：企业

与管理者的成长不匹配、跨部门沟通与协同困难；

◆

考核越来越多，也越来越科学，但是对下属的激励作用有限（业务部门负责人过

度依赖HR）；

◆ 管理手段越来越复杂，员工却越来越无所适从（管理者懒政现象严重）；

◆ 随着企业的发展，执行力越来越低（效益低）；

……



针对上述问题的解决，我们对管理者能力提升的建议课程内容：



◆ 管理：我们该往哪里去？

◆ 管理者：到底该干什么？

◆ 管理概念：到底核心是什么？

◆ 高绩效管理模型：个人与团队绩效区别在哪里？

◆ 目标管理：目标清晰吗(战略或计划管理——下属都清楚吗)？

◆ 规范管理：流程、制度、标准有效吗（下属能明明白白干活吗）？

◆ 绩效管理：考核合理和公平吗？激励到位吗（管理者在做还是HR在做呢）？

◆

个人能力管理：管理能力能适应企业的快速发展吗（管理者到底需要哪些基础能

力呢）？

◆

人性化管理：团队快乐吗？您的管理人性化吗（管理者能引领团队走向未来吗）

？





2. 课程时间（2-4天，规范管理（流程、制度、标准）可选时间长）





3. 课程内容

1. 前言

◆ 我们的现状与忧虑（我们学到的管理是否靠谱）

◆ 美中日对比

◆ 中国企业的现状及分析

◆ 管理九段论

◆ 个人与企业的管理能力评价标准

实战演练：管理的核心要素





2. 管理概念

◆ 管理是什么（德鲁克说管理）

◆ 管理者：我们都在干什么

◆ 企业或团队管理模型

◆ 管理者：我们该干什么

◆ 案例

◆ 管理：PDCA

实战演练（PDCA实践）：月度经营会报告



3. 组织或团队高绩效组织模型

◆ 合理的组织模型

◆ 高绩效的内涵

◆ 运营管理体系简介

◆ 怎么理解各类管理体系（ISO、精益管理、卓越绩效管理）等关系

◆ 杂乱无章的管理变革带来的组织问题

◆ 组织或团队高效机制的建设远景（未来的样子）





4. 目标管理 ——您的下属目标都清晰吗？

◆ 管理者都是怎么下达任务的？

◆ 现状：目标分解问题及分析

◆ 为什么组织绝大多数部门那么关注打卡上下班？

◆ 目标清晰的好处和意义

◆ 目标设计原则（为什么都喜欢大而全的目标？）

◆ 案例

◆ 做一个工作计划

◆ 点评与问题分析

实战演练：编写一份任务计划（根据格式要求）





5. 规范管理——清晰的规则：业务如何干？（内容0.5-

2天可选，课程时间长短主要由这个内容决定的）

◆ 中国人做事的方式

◆ 规范管理概念、作用与意义

◆ 流程管理概念

◆ 21世纪新的组织管理模式——流程型组织

◆ 职能管理模式遇到的问题

◆ 流程管理在中国实施的问题与分析

◆ 流程管理对企业的价值——客户第一

◆ 流程设计问题与建议

◆ 为什么中国员工规范执行很难（规范的监管太弱！）？

◆ 案例

◆ 流程与制度、标准的概念比较

◆ 规范执行不好的原因分析

◆ 规范监管的方法和建议

实战演练：描述流程对个人或企业的价值





6. 绩效管理——公平的考核：绩效如何评价（对下属激励有效吗）？

实战演练：您所在部门的考核问题与原因分析，提出改进建议

◆ 考核出现了什么问题？

◆ 考核的目的应该是什么？

◆ 我们为什么都在追求科学的考核？——指标又多又全！

◆ 考核出现问题导致的结果是什么？

◆ 绩效管理对企业的价值——员工第二

◆ 中国管理者为什么总用控制手段？

◆ 为什么不能是HR而是管理者对下属进行考核？

◆ 考核：管理者对下属进行管理的有效工具

◆ 关于考核的建议

◆ 激励下属的手段





7. 个人能力管理——如何提升自己？

◆ 个人思维与境界的提升：如何让自己更有价值？

◆ 如何看待公司这个平台？

◆ 管理者之——规划能力：长远的眼光和全面的思维

◆ 管理者之——问题管理能力：发现、分析和解决问题

◆ 对待问题的态度

◆ 发现问题的途径

◆ 分析问题的方法

◆ 解决问题的步骤

实战演练：逻辑思维训练（参考案例内容：对它们进行分类）

◆ 管理者之——结构化思维能力：结构化思维的概念、作用与案例

实战演练：描述自己能力方面的强弱项，以及改进规划

◆ 管理者之——控制能力：自我控制和业务过程控制（学会当教练）





8. 人性化管理 ——您的管理人性化吗？

◆ 管理的未来：人性化

◆ 人的特点

◆ 认识自己

◆ 管理风格介绍

实战演练：识别自己的管理风格，描述需改进的管理内容

◆ 寻找适合自己的管理模式

◆ 关爱下属的方式方法

◆ 总结[pic][pic]