智慧家庭认证工程师

智慧家庭认证工程师

① 培训目标在“智慧家庭”的这一战场上，各个运营商都卯足了劲，战术各不相同。中国移动押宝“和·家庭”计划并推出“魔百和”系列产品。中国电信成立智慧家庭产业联盟并发布产品“悦me”、全新智能宽带电视“天翼高清”，为用户提供家庭信息化服务综合解决方案；中国联通发布“智慧沃家”业务，满足家庭的智能化信息需求。

本课程以智慧家庭建设目前存在的四大挑战为切入点，重点介绍电信级智慧家庭网络体系结构、核心平台以及标准技术体系、关键核心技术等内容，并进一步重点介绍智慧家庭网络规划方法、流程和重点工作，同时重点阐述WIFI网络优化基础技术与方法，WIFI重点优化内容以及实际案例。

② 大纲【培训对象】

智慧家庭客户家庭客户经理及公司WIFI规划、优化人员

【培训时间】

1-2天

【培训内容】

一、WIFI组网场景

WIFI技术体系标准

802.11a/b/g/n射频与天线技术

802.11a/b/g/n信道和频谱划分

802.11a/b/g/n物理层调制技术

WIFI MAC工作原理

AP结构变化

AC主要功能

WIFI组网结构与AC位置部署技术

AC+瘦AP组网方案之一---场点型

AC+瘦AP组网方案之二---旁挂BRAS(路由模式，DNS方式)

AC+瘦AP组网方案之三 -----AC位于城域网（DNS方式）

AC三种组网方案比较

WIFI室内覆盖系统与技术

WIFI室外覆盖系统与技术

二、泛智能化设备场景设计与施工

实地调查与勘查

覆盖方式设计

室内单独建设方式

共用室内分布系统建设方式

室外型AP覆盖方式

Mesh型网络覆盖方式

多网协同方式

链路预算

网络仿真

频率规划

容量规划

单AP接入能力

信道干扰

干扰规避及容量提升

降低AP发射功率

扇区天线、智能天线

网络优化

三、WIFI故障定位

WIFI网络覆盖优化

影响WIFI网络覆盖的主要因素

覆盖问题分析

WIFI网络室内覆盖方式

WIFI网络室外覆盖方式

通信距离与覆盖范围

覆盖区域内AP数目确定

WALN网络覆盖优化案例

WIFI网络频率优化

2.4 GHZ频段频率规划

5.8GHZ频段频率规划

混合式信道规划（2.4GHZ和5.8GHZ）

WIFI网络优化具体案例

四、智慧家庭全业务方案制定与部署

物联网基础

什么是物联网

传感器

RFID技术

典型家庭智慧设备原理

场景联动

家庭照明设施联动

家庭安防设备联动

家庭电气设备联动

典型案例

五、疑难故障的快速定位与处理

线路问题

光缆光纤

五类网线

电源线

设备问题

ONU光猫

无线路由器

外接第三方设备

实现业务的终端设备

配置问题

IP冲突

有效性

特殊配置

重启问题

效果不一问题

六、客户感知提升服务

沟通问题

知识解答

咨询答疑

简单操作

礼貌话术

案例编写

知识描述

故障总结

建议