政企产品经理 解决方案能力提升

政企产品经理 解决方案能力提升



课程定位与课程目标

2021年，世界飞速变化。以5G、大数据、云计算、人工智能为代表的新一轮科技革命

和以数字化、信息化、智能化为标志的产业变革蓄势待发。新冠肺炎疫情的叠加影响，

又使得数字经济的作用突显。后疫情时代，数字化转型将成为推动经济社会发展的新引

擎。

在新一轮数字化浪潮中，千行百业面临革新。作为中国领先的综合信息服务提供商，

中国电信牢牢把握历史机遇，扎实推进“云改数转”，加速实现自身数字化转型和全面上

云，重塑企业发展核心竞争力。同时切实履行央企担当，以自身的数字化转型，服务各

行业各领域数字化转型，培育壮大经济新动能。

适用学员：从事IT和自动化行业的工程师、设计师，及对人工智能有兴趣的广大爱好者

。

课程设计：

|第一天 |上午 |第一章 通信运营商发展趋势 |

| |下午 |第二章 职业化经理人的商务礼仪与沟通 |

|第二天 |上午 |第三章 政企项目管理（一） |

| |下午 |第三章 政企项目管理（二） |

|第三天 |上午 |第四章 方案制作能力 |

| |下午 |第五章 标书制作能力 |

|第四天 |上午 |第六章 初学CAD制图和设备调测 |

| |下午 |第七章 综合布线的施工规范及实际操作 |

|第五天 |上午 |第八章 视频监控工程的设计、安装及实际调测 |

| |下午 |第九章 线路及设备安装施工安全操作规范 |





第一章 通信运营商发展趋势

1. 工信部《推动企业上云实施指南》解读

← ν 数字化

← ν 网络化

← ν 行业指标

2. 从‘光改’到‘云改’

← ν 数字化

← ν 网络化

← ν 行业指标

3. 云网融合

← 物联网

← 大数据

← 云计算

← 人工智能

← 云管端台



第二章 职业化经理人的商务礼仪与沟通

1、电话礼仪

情景模拟：如何给客户打电话

2、邮件礼仪

商务邮件称谓

内容

结尾

2、介绍礼仪

自我介绍

介绍别人

介绍顺序

3、称呼四原则

称呼行政职务

称呼技术职称

性别称呼

4、握手礼仪

5、名片礼仪

情景模拟：如何交换名片

6、商务沟通





第三章 政企项目管理

1. 需求分析与范围界定控制

← 1. 收集需求——行业动态

← 2. 定义范围——客户实际需求

← 3. 创建工作分解结构——团队分工

← 4. 核实范围——客户沟通

← 5. 控制范围——确定工作范围

2. 项目活动时间规划

← 1. 时间管理——工作时间表制定

← 2. 定义活动——工作界面确定

← 3. 排列活动顺序——优先级制定

← 4. 估算活动资源——力量储备

← 5. 估算活动持续时间——任务分解

← 6. 制定进度计划——设备安装与升级进度表制定

← 7. 控制进度——工程进度监控

← 分享与讨论：《月、季度、年度代维时间表制定》

3. 成本、质量及风险管理

← 1. 估算成本——成本年度评估

← 2. 制定预算——成本年度预算

← 3. 控制成本——成本控制计划

← 4. 质量管理——服务质量提升方案

← 5. 实施质量保证——服务检查

← 6. 实施质量控制——项目的评测和考核

← 7. 风险管理——设备安装、升级、应急响应管理

← 8. 规划风险管理——业务中断应急预案

← 9. 识别风险——工作中的问题追踪

← 实施定性风险分析

← 实施定量风险分析

← 规划风险应对

← 监控风险

← 分享与讨论：工程应急预案制定

4. 沟通管理

← 1. 制定沟通计划——工程师能力提升计划

← 2. 组建项目团队——工程师招聘

← 3. 建设项目团队——综合维护团队组建

← 4. 管理项目团队——运维部职责分工

← 5. 识别干系人——代维工程项目干系人确认

← 规划沟通

← 发布信息

← 6. 报告绩效——绩效与激励

← 7. 规划采购——工程采购注意事项

← 实施采购

← 管理采购

← 结束采购



第四章 方案制作能力

1. 解决方案分类

← 产品、服务介绍类

← 综合解决方案类

← 课程培训类

← 汇报总结类

← 融资宣讲类

2. 思路模型

← 需求层

← 能力层

← 表现层

3. 方案五步法

← 拟定最初框架

← 需求层分析

← 能力层展现

← 表现层展示

← 内容填充整体美化

4. 典型工程场景

← 视频会议

← 视频监控

← 机房工程

← ITO服务

← 安防工程

← 综合布线

← 云集成

← 创新平台系统

← 数据库部署





第五章 标书制作能力

1. 标书制作流程介绍

← 招标信息获取

← 标书管理计划

← 购买标书

← 内容澄清

← 标书制作

← 标书评审

← 标书送达

2. 解读招标文件

← 招标邀请

← 除邀请函外，还有投标人和评标办法

← 应答文件编制

← 应付文件构成

← 价格册

3. 评标重点

← 评标小组

← 评标步骤

← 商务评审

← 技术评审

← 资料准备

← 资质要求

4. 标书制作与讲解

← 行业动态

← 咨询调查报告

← 资料收集

← 提纲制定

← 编辑内容

← 初步审核

← 方案讲解

←

第六章 初学CAD制图和设备调测

1. 初学CAD制图

← 窗口介绍

← 功能说明

← 功能键和组合键

← 通信工程制图基本要求

← 绘图环境

← 坐标系

2. 基础绘制

← 绘制基本线型

← 绘制基本图形

← 辅助绘图工具

← 常用命令

← 图形块属性

3. 设备调测

← 1、电源柜

立柜

上电测试

← 2、ODF柜

← 3、传输设备

安装调测

线路连接

← 4、接入设备

安装调测

外接线缆

← 5、基站设备

安装调测

馈线连接

← 6、环境监控与动力系统

设备安装

上电测试



第七章 综合布线的施工规范及实际操作

1　材料

← 线型分类

← 材料差异

← 辅助材料

2　综合布线系统工程设计等级

← 国标

← 安保标准

3 系统组成

← 工作子系统

← 水平干线子系统

← 管理区子系统

← 垂直干线子系统

← 设备间子系统

← 建筑群子系统

4 传输线

← 双绞线缆

← 双绞线缆连接件

← 光缆

← 光缆连接件

5 布线工艺

← 线缆的敷设

← 线槽和暗管敷设

← 线槽的安装

← 桥架的安装

← 布线的工艺要求

← 设备的安装

← 线缆的敷设

6 综合布线规范

7 电气防护

8 接地





第八章 视频监控工程的设计、安装及实际调测

1 需求分析

2 系统设计目标

3 系统设计原则和标准

4 总体设计

← 设计说明

← 系统结构图

← 点位设计及分布

5 产品介绍

← 数字硬盘录像机DVR

← 红外半球型摄像机

← 报警主机

← 高速红外球机选择

← 枪式红外摄像机

6 实施方案及质量保证

7 验收





第九章 线路及设备安装施工安全操作规范

1 线路工程

← 架空线路

← 直埋线路

← 敷设管道光缆

← 气流敷设光缆

← 水底光缆

← 高速公路线路

2 通信管道

← 测量

← 土方作业

← 钢筋加工

← 模板、挡土板

← 混凝土

← 铺管和导向钻孔

← 砖砌体

← 管道试通

3 设备安装

← ″ 集成产品方向

← ″通电测试前检查

← ″ 接口检查

← ″ 硬件检查

← ″ 软件安装检查

← ″ 终端检查

← ″ 网管检查

← ″ 机房环境检查

← 接地装置

4 电源

← ″ 蓄电池

← ″太阳能电池

← ″ 发电机

← 整流

[pic]