大数据在企业管理中的应用

大数据在企业管理中的应用





基于大数据分析对管理的重要性，在《孙子兵法》中已有深刻的认识：“夫未战而庙算胜者

，得算多也。”数据始终贯穿在管理的计划、组织、领导、控制和创新中。在进入大数据

时代后，如何更好地利用信息爆炸时代产生的海量数据为管理服务，和利用数据创造财

富是不可回避的命题。管理决策日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉，

对企业正确的制定发展计划与合理安排企业资源有重要的意义。其中预测在企业管理中

有重要意义，在大数据时代，预测的准确度或许能够更上一个台阶，将促进企业健康发

展。

课程定位与课程目标

1、挖掘跨部门常用数据中的关联；

2、掌握部门管理的解决方法； 

3、减少冲突，增强跨部门间的沟通与协调；

4、打开管理瓶颈，提高沟通效果；

5、提升部门人员的数据收集技能。



适用学员：公司分管副总，财务部、审计部、ssc、客服部、客户中心领导班子成员及相

关主管。



课程设计：

|课程编号： |20150403017 |

|授课课时: |6-12学时 |

|授课条件： |学员必须具有基本的计算机或网络知识 |

|内容摘要： | |

| |第1章　大数据时代特点 |

| |1.1　数据的起点 |

| |1.2　什么是大数据 |

| |1.3　大数据时代的典型特征 |

| |案例：德国西门子的质量追踪 |

| |小结　 |

| | |

| |第2章　大数据视角下的预测 |

| |2.1　采购部门 |

| |2.2　销售部门 |

| |2.3　财务部门 |

| |案例：索尼公司的问题解决 |

| |2.4 研发部门 |

| |案例：把握人际沟通的度 |

| |2.5 战略部门 |

| |案例：喜来登酒店管理 |

| |2.6 人力资源部门 |

| |案例：Facebook预测员工离职率 |

| |小结　 |

| | |

| |第3章　数据与战略趋同 |

| |3.1　移动互联网推动 |

| |案例：智能手机的下一个陷阱 |

| |3.2 内部数据整合 |

| |案例：谷歌模式 |

| |3.3 外部环境分析 |

| |案例：Volvo管理 |

| | |

| |小结　 |

| | |

| |第4章　大数据在企业管理中的具体应用 |

| |4.1　真正实时的了解客户 |

| |案例：信息的实时共享 |

| |4.2 企业共同创建、实时改进和创新产品 |

| |案例：沃尔玛超市销售 |

| |4.3 确定企业面临的风险有多大 |

| |案例：百度自数据 |

| |4.4 改善服务支持客户 |

| |案例：阿里数据魔方 |

| |4.5 |

| |通过利用自己企业的数据和公共数据寻找新的市场和新的商 |

| |机 |

| |案例：亚马逊的生意经 |

| |4.6 更好地了解竞争对手，更重要的是，行动在对手之前 |

| |案例：高通芯片调研 |

| |4.7 更有效地组织企业以节约资金 |

| | |

| |第5章　大数据时代的先行者 |

| |5.1　大数据与云计算 |

| |案例：EMC大数据 |

| |5.2 大数据医疗 |

| |案例：IBM大数据医疗产品 |

|授课语言： |中文 |