从最佳实践到案例开发-2天

从最佳实践到案例教学传播专家经验的实战方法

主讲：王丹

课程背景：

一个典型的案例，胜过千百句理论灌输。从业务专家亲身经历的“故事”入手，萃取成功方法。让其他员工易于学习、拿来即用。在本课程中我们将一起探讨：

如何围绕核心业务岗位，萃取业务专家的经验

如何形成可传播、可复制的教学案例

在本次课程结束后，学员将能够：

理解最佳实践到案例教学的价值

从业务目标出发，通过工作任务分析，构建场景地图

运用FID识别关键人物与关键场景

学会萃取每个场景下的最佳实践

学会5种最佳实践建模方法

运用STAR撰写管理案例

使用SCQA设计教学案例

目标学员：企业内部从事课程设计与开发的培训经理与业务专家

课程时间：2天

课程大纲 ：

导论：什么是最佳实践与萃取

从一个实际案例来看什么最佳实践与萃取

案例传播有哪些优势

从最佳实践到案例教学给企业和专家带来哪些好处

做好萃取项目，需要把握三个关键角色

萃取专家选拔的5E标准

关键4步，从最佳实践到案例教学

回忆经典故事

什么样的故事才值得萃取

从业务目标开始萃取

通过访谈理清业务目标

为了完成目标，我们要做哪些工作

工作任务分解的定义

任务分解的三种方法

通过FID识别痛点任务

如何构建痛点任务下的场景地图

场景的意义

场景细分维度

场景萃取成果的标准

通过Star模型来回忆经典故事

TBSTM提炼专家经验

如何搭建标准化的任务框架

行为任务与认知任务的区别

借助一些成熟的模型搭建框架

颗粒度均衡、层次一致

如何深度化的行为分析

分析行动步骤的达成标准

分析行动步骤的思维模式

分析行动步骤的方法和工具

如何做结构化的表达呈现

结构化表达：英文字母法\关键字法\通俗类比法\顺口溜法数字法

结构化建模：四大类十二种图形

编写案例范本

什么是案例

教学案例与管理案例

案例编写的4个要素

如何对案例标题进行命名

问题提示

真知灼见

形象比喻

以小见大

摘要的书写：5W2H

案例正文的编写要点

案例描述：背景 \ 事件 \ 挑战 \ 行动

启发反思：原则与方法论

添加案例附录

设计案例教学

如何将案例应用到教学：SCQA

如何激发学员对案例的兴趣

挑战\痛点\利益

案例分析5步法

呈现案例 \ 小组讨论 \ 学员分享 \ 讲师分析 \ 总结升华

案例演练与检查收获

演练：场景典型、讨战真实与准确反馈

检查：提问、测试与ORID

尾论：成果交流与课程总结

案例成果展示

案例教学体验