《赋能——管理新职能》（2天）

《赋能 —— 新时代的管理新职能》



主讲：潘鹏

【授课对象】：

适用于企业经营中的各个层面



【授课内容】：



← 破冰：激流中的关键人

1、VUCA时代已来，世界进入不确定性时代

2、“勇士漂”带给我们的四大启示

3、面对新生代，职场新课题

4、赋能，新时代的管理“新职能”

模块一：新视界 —— VUCA时代呼唤赋能式管理

( 所有问题最终都是人的问题。再好的商业模式，都拼不过一支能量满满的团队。

1、有能量时刻VS无能量时刻

★ 无能量时刻是因为 ——

★ 有能量时刻是因为 ——

★ 让他人有能量需要 ——

通过赋能语言可以赋能状态

★ 你了解自己的“示踪粒子”吗？

★ 你的语言就是你的心智模式

★ 管理者给团队创造的能量场

关注所向，能量所在

★ 从“问题”到“价值”

★ 从“挫折”到“成长”

★ 从“困境”到“资源”

★ 从“现状”到“未来”

4、上堆下切的“逻辑层次矩阵”

模块二：基本功 —— 赋能原理与任务赋能技术

1、现实世界中的改变是怎样发生的？

2、赋能的原理与效果

3、任务赋能的三大技术

★ 目标的来源及达成效果

★ 测评达成率的CUP技术

★ 催化改变的SEA技术

4、为赋能做好准备的“同理心”工具

★ 同理心工具之一 —— 语言柔顺剂

★ 同理心工具之二 —— 回放技术

★ 同理心工具之三 —— 先跟后带技术

模块三：演练场 —— 工作全流程的“三心”赋能法

★ 工作开始前：“心流”赋能

1、我们如何赋能他人？

2、赋能的心流：flow=skill÷challenge≤1.1

3、心流八区的运用与产出效果

4、让人始终能量满满的循环图

★ 工作过程中：“心智”赋能

1、从负向到系统：心智赋能的“能量线”技术

2、打开能量的水龙头：启智型问题的魔力

3、启智赋能的三个“魔法球”

( 探索型赋能

( 重构型赋能

( 引导型赋能

★ 工作结束后：“心悦”赋能

1、积极性反馈的AMA技术

( 描述行动

( 提炼意义

( 表达赏识

发展性反馈的OID技术

( 说明结果

( 告知影响

( 期待行动