2023运营商市场竞争形势分析与竞争应对策略

2023运营商市场竞争形势分析与竞争应对策略

【课程大纲】：

第一部分 市场竞争形势分析和当下的问题诊断

1. 从三家运营商的财报解读当下的市场竞争形势

1.1 从净增客户乏力看规模价值经营能力的短缺

1.2 从客户消费习惯的改变看渠道管理存在的问题

1.3 高质量经营要求下如何改变无序竞争、低价竞争现状

1.4 传播、服务等环节存在的问题及优化思路

2、2023年四大运营商的主要竞争策略研判

2.1 中国移动2023收入结构预判及重点工作分析（包括泛全联盟）

2.2 中国电信新的竞争策略预判分析

2.3 中国联通主要竞争策略预判分析

2.4 中国广电放号情况分析和发展策略分析

第二部分 面向规模价值的运营体系构建、竞对策略和关键环节把控

面向高质量发展的市场统筹运营体系构建

基于CHBN融合的竞对方案设计——灵活应对竞争对手的促销

2.1破釜沉舟法

2.2以逸待劳法

2.3迂回制胜法

2.4 釜底抽薪法

专题A、客户规模价值经营的关键环节和主要策略

4G客户如何迁移5G和升舱（包含机套网内容）

场景化新增客户营销如何组织和实施

1、发展：新增客户挖潜、新增来源

2、质量：新增客户质量提升及存量客户流失掌控

3、销售组织效能提升

多卡多待终端客户保有策略

如何提升客户价值，客单价提升

缺乏明星产品背景下，如何开展流量经营

专题B、家庭——从规模到价值，从家宽到智家

1、家宽客户发展及份额提升策略—精细化运营

2、智家市场发展策略

3、装维营服一体化发展要点

先进案例： 基础宽带发展部分，浙江、江苏、江西公司先进经验；智家发展及装维协同方面，其它省公司先进经验；

专题C、生态体系及权益运营模式构建

生态平台建设运营总体思路

基于场景的生态体系构建要点

基于国家政策的生态体系构建要点

专题D、政企业务规模价值运营提升策略

政企运营体系构建

垂直行业客户拓展策略

聚类、中小微客户拓展策略

专题E、新型渠道体系构建

基于“流量”的渠道体系构建总体思路

营销通路修复策略

面向场景的营销触点打造和产能提升要点

专题F、网格经营能力提升策略

网格管理的三种模式盘点

网格细分、网格长选育、网格能力提升的关键点分析

产品入格策略

网格考核及调度模式分析

第三部分：思考—如何压实、提高一线触点的销售执行力？

网格经理

营业人员

装维人员

第四部分：影响行业发展的最新技术及最新理念

元宇宙、

数字新基建、

AI

算力网络

Web3.0、NFT