《高效团队建设与协作技能提升》2天

|《高效团队建设与沟通协作技能提升》——许晋 |

|第一单元 团队概念 |第五单元 如何激励团队成员 |

|认识团队 （1+1=？） |什么是激励 |

|团队、团伙、群体之间的区分 |马斯洛需求理论 |

|团队建设的五个要素 |佛洛依德潜意识激励理论 |

|团队：高绩效组织的基石 |六种团队成员的激励方式 |

|银行组织结构实践在团队建设中管理挑战 |硬激励平台模型——目标激励、权利激励、培|

|讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么|训激励、晋升激励 |

|？如何应对管理团队中任务重、指标多、人员不|软激励技术模型——荣誉激励、榜样激励、情|

|够用的困境？ |谊激励、参与激励、挫折激励、文化激励 |

|第二单元 高绩效团队的文化氛围建设 |中国式激励的核心技巧应用 |

|团队组建实战演练 |养成激励习惯 |

|团队成员的相互信任 （信任的基础是什么？如 |体验被激励人的感受 |

|何建立？） |激励需要真诚 |

|关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效|激励注意肢体语言 |

|的？） |激励一定要说出来 |

|如何通过晨会创造良好的氛围 |激励的基本意识要学会欣赏别人 |

|合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）|第六单元 |

|如何解释与传播公司的流程与制度。 |团队在不同发展阶段的表现与应对策略 |

|融洽的团队气氛 (团队如何开班后会？) |团队的发展阶段及领导方式团队的生命周期|

|案例：某领导烦恼的一天 |（团队发展的五个阶段） |

|第三单元 高绩效团队的成员组建 |第一阶段：成立期——成立期的团队生产力与|

|如何选择团队的成员 |士气特征——成立期的工作重点：目标导航！|

|团队成员的关系如何协调 |——成立期的领导风格与权力选择：人治 |

|如何解决成员的冲突 |第二阶段：动荡期——动荡期的人际关系与生|

|团队负责人自己应该拥有什么样的心态 |产力状况——动荡期的工作重点：规范为根——|

|团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力 |动荡期的领导风格选择：法治 |

|团队负责人提升自己的影响力 |第三阶段：稳定期——稳定期的团队表现——稳|

|案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何|定期的工作重点：文化为魂！——稳定期的领|

|处理，学习西游记中的团队处理 |导风格的选择：心治 |

|第四单元 高绩效团队中的沟通与协调 |第四阶段：高产期——颠峰阶段的团队特征——|

|理解沟通的含义 |高产期团队的维护：变革之路！——高产期的|

|中国式的沟通思维启发 |领导风格的选择：无为而治 |

|掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切） |体验练习：团队负责人及团队成员之间的相|

|两种核心沟通形式 |互责任和信赖？ |

|如何与下属建立相互依赖的关系 |《放下棒子》，观察自己的行为，特别是人与|

|如何与上级进行积极有效的沟通 |人之间的互动行为； |

|如何向领导反馈问题 |通过体验来理解“行动理论”和“学习”概念。|

|如何向领导申请资源 | |

|如何感悟领导也是大客户 | |

|学会双赢的沟通 | |

|团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团| |

|队精神 | |

|合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结| |

|果 | |





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