《带人带心的激励艺术》1天

《带人带心的激励艺术》



培训目标：

理解并掌握高效激励下属、激发员工潜能的系统方法





适合对象：

银行支行长、主任、部门经理及副职





学员人数：

为确保培训效果，建议每期培训人数为30到50





培训课时：

1天 6小时





课程介绍：



心理学研究证明，舒缓压力、化解挫折的根本途径是人的积极心态的形成，而积极心态

的形成主要依赖于人的情商。心理学测试证明，决定工作业绩的是员工的综合心理素质

。其中智商只占一小部分比重，而更重要的决定因素是他们的情商。管理要以人为本，

企业培训专家把企业培训分为五个层次，而最高层次的培训就是心理培训。因此，以人

为本的管理与提高管理人员的心理素质密切相关。

许晋讲师将根据丰富的企业心理咨询经验，把实用的心理减压技巧应用于工作和生活

中，营造一个充满自信的、轻松愉快的心理氛围，从而使每位职场人士都能在高节奏的

工作和生活中，保持积极健康的心态，充分发挥自我心理调适能力。





课程内容：



第一单元：银行团队的概念及银行管理者核心定位

1. 银行管理者的困惑

2. 银行市场竞争的四种趋势

3. 团队、团体与群体的区别

4. 领导力是影响他人实现组织目标的能力与过程

5. 银行部门中层在团队塑造中的关键定位

6. 银行部门领导在团队执行过程中的承上启下

7. 为什么说银行管理者的领导核心是激励？



第二单元 银行部门中的员工分类与激励理论基础

一、掌握员工发展状态的两把尺子

1、能力

2、意愿

3、两种情况下对不同员工的分类及激励

二、指挥性领导

1、完整的指令性工作习惯

2、指挥的完整性于互动

三、激励的含义

1、人的本性及行为特征规律

2、激励对于中层展现管理能力

3、激励的基本原理与理论

四、激励，提升下属工作意愿

1、态度决定一切：成功励志

2、了解员工的需求与工作动机

3、激励员工实战的6个基本技巧（pmpmp）





第三单元 运用激励技巧激发员工潜能

一、意识与潜意识的重要性

1、学会运用催眠的技巧去影响他人；

2、学习四种不同气质的人的性格；

3、根据不同的性格和气质组建团队；

4、掌握跟不同气质的人的沟通方法。

二、现场气质测试应用，并提供气质测试工具。

1、帮助分析管理者的性格与气质

2、学会分析下属员工的性格与气质

3、掌握控制情绪和激励情绪的修炼方法

4、学习和掌握跟不同气质性格的人沟通，并现场演练

三、激发员工潜能的实用沟通技巧

1、感悟中国人三的思维

2、沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性

3、高情商的理解（控制自己情绪、影响对方情绪、恰当的沟通方法）

4、沟通的核心——同理心的聆听、发问、表达、回应

5、跟下属沟通的实用技巧

◎如何有效发布指令

◎如何艺术地批评下属

◎如何恰当处理下属的抱怨

◎与下属沟通解决棘手问题