医院管理者的效能提升—医院目标与时间管理

医院目标与时间管理

课程收益

1、 明确目标管理对于医院及医院管理者的重要意义及实务作用；

2、 掌握医院日常工作目标制定、分解及计划分析的全过程，树立目标管理思维；

3、 理解时间管理体系构成，掌握医院管理者进行时间管理要点，提升工作效率；

课程时间   2天，6小时/天

课程对象    希望提高自身工作效率与团队效能的医院管理者

课程大纲

第一篇 医院的目标管理&时间管理

u       医院的目标管理：保障医院战略的实现

u       医院的时间管理：提高医院资源的效率

u       目标管理让大家做正确的事情

u       时间管理让大家正确地做事

u       医院目标管理的本质就是控制＋激励

u       医院目标管理的实施逻辑：PDCA

u       医院目标管理三要素：制定、执行、评估

u       目标管理实施过程就是沟通的过程

u       目标管理为评估各层员工的绩效提供依据

u       目标管理利于塑造医院核心竞争力

u       医院目标管理的要求：在合适的时间去完成一个合理的目标



第二篇 医院目标管理实施流程

u       医院在实施目标管理工作前的准备

²        组织保障

²        技能培训

²        认识统一

u       医院目标管理实施步骤一：设计医院总目标

²        目标设计的SMART原则

²        按部门性质分类设计目标

²        按功能性质分类设计目标

²        案例：某医院目标体系

u       医院目标管理实施步骤二：订立目标实现计划

²        MBO卡与行动计划表

²        案例：某医院二级目标管理责任书

u       医院目标管理实施步骤三：执行目标管理各项计划

²        保持医院目标有效性的几种方法

u       医院目标管理实施步骤四：检查监督目标实现情况

²        医院目标管理制度体系的设计

u       医院目标管理实施步骤五：考核目标执行情况

²        案例：某医院目标管理责任考核评分办法

u       医院目标管理实施步骤六：追踪目标未实现原因

u       医院目标管理实施步骤七：评估医院发展状况

u       医院目标管理工具系统



第三篇 医院的时间管理技巧

u       人的一生应该如何度过？

u       一寸光阴一寸金，其中的“寸金”到底值多少？

u       案例分析：何谓“一字千金”的故事？

u       医院时间管理的基本原则

u       约见

u       活动

u       未来活动

u       对别人的承诺

u       别人对自己的承诺

u       区分工作内容的轻重缓急

u       医院事务的重要—紧急维度分析

u       创新的医院时间管理

²        平衡

²        焦点

²        拖延

u       关注要事，而非急事

u       关注优势，而非劣势

u       关注可控，而非失控

u       拖延的本质就是逃避

u       有效改变拖延的方法