会议行政接待礼仪实操型课程

会议行政接待礼仪



[pic]

◆

本课程从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合训练，让学员明白商

务交往规则和规矩的培训内容；

◆ 帮助学员掌握仪容仪表，行为举止礼仪，言语沟通等商务礼仪；

◆ 学会如何与客户打交道、如何进行商务宴请活动的礼仪培训。

◆

通过培训让学员真正成为一名知礼懂礼之人，实现个人和企业，从形象到素质的全

面提升。



[pic]



• 专业——多年来一直致力于服务的传播和实践

•

实用——丰富新鲜的案例，实操性情景讲解、服务规范教学片段和现学现用的情景演练

• 量身定做——根据企业实况设计案例和知识点，量身定做顾问式培训

• 授课原则——一次体验胜于千次说教

• 培训流程——我做你看，你我同做，你做我验

• 培训效果——学员满意率超过95%

[pic]

培训对象：行政、会议接待人员

培训时间：6小时

培训形式：现场讲授、老师示范、角色模拟、演练互动





[pic]



模块一：接待人员仪容仪表要求与禁忌

■ 会议接待人员妆容要求与禁忌

■ 会议接待人员着装要求与禁忌

■ 现场指导着装穿戴规范

模块二：会议接待人员仪态规范及禁忌

■ 微笑规范

■ 眼神的合理运用

■ 站姿规范与禁忌

■ 坐姿规范与禁忌

■ 行姿规范与禁忌

■ 蹲姿规范与禁忌

■ 手势规范与禁忌

注：本模块需要企业提供一次性筷子、A4纸、椅子

模块三：行政接待礼仪

■ 称谓问好礼仪

■ 同行及引领礼仪演训（上下楼梯、出入电梯、进出会议室）

■ 位次礼仪规范

■ 行政接待流程

■ 不同类型行政接待的规范与要求

注：本模块需企业提供实际接待环境的图片资料

模块四：会议接待礼仪

■ 会议室的类型

■ 会议接待流程梳理

■ 不同规格会议接到要求

■ 会议接待会场布置

■ 会议接待细节注意事项

注：本模块需企业提供实际会议室图片资料







































-----------------------

课程收获





课程特点



课程规划



课程大纲