电商运营与线上线下引流矩阵搭建

讲授专家：杨茂林



培训对象：电商运营相关人员、新媒体工作人员；





课程时间：2天



课程背景：

我们已经搭建了自己的微商城与移动电商渠道，并开展相应的运营和营销活动。但

从实际的效果来看，并不理想，我们需要解决以下几点问题：

➢ 电商渠道如何增加流量；

➢ 电商渠道流量增加了，如何提高转化率；

➢ 营销矩阵该如何打通；

➢ 线上线下如何打通；

➢ 新媒体如何为电商渠道引流；

➢ 新媒体的不同渠道该如何更好的运营并发挥作用



本课程亮点：

➢

本课程没有枯燥的理论，只有大量鲜明的观点、有趣的案例、实用的方法和实用的

模板，从实操等层面为如何做好互联网营销提供最有实用价值的内容。

➢

学员主要反馈：课程实用性强、实战易用、互联网思维与运营相结合、体系化讲解

互联网营销矩阵、渠道引流、日常运营、活动运营、数据分析等关键环节、与实际

工作息息相关。

课程收益：

培训完结后，学员能够：

➢ 团队运营能力提升；

➢ 电渠运营能力提升；

➢ 掌握营销矩阵的搭建方法；

➢ 掌握营销矩阵相互引流的方法；

➢ 掌握日常运营的机制、方法、模板；

➢ 掌握如何开展营销活动的策划与具体方法；

➢ 电商渠道销售额提升的方法；

➢ 掌握如何对运营进行数据评价。



课程大纲：

|单元 |大纲 |内容 |效益 |

|单元一 |运营基础 |1、组织架构 |通过本单元，|

| | |-团队构架 |学员可掌握如|

| | |-对内工作流程 |何搭建团队，|

| | |-对外工作流程 |这是运营的基|

| | |2、各岗位技能要求 |础 |

| | |-运营、设计、策划、客服 | |

| | |-现有人员技能评估 | |

| | |3、培养计划 | |

| | |4、KPI考核方案 | |

|单元二 |电渠运营 |1、产品定位与运营 |通过本单元学|

| | |-流量爆款 |习，学员课掌|

| | |-引流款 |握微商城运营|

| | |-产品流量占比 |的关键环节，|

| | |-销售额占比 |提升运营水平|

| | |2、流量分析 | |

| | |-流量来源 | |

| | |-内部流量与外部流量 | |

| | |-流量健康度分析 | |

| | |3、转化率提升 | |

| | |-产品 | |

| | |-装修 | |

| | |-详情页 | |

| | |-跳失率 | |

| | |-价格 | |

| | |-促销力度 | |

| | |-客户评价 | |

| | |-客服话术 | |

|单元三 |营销活动开展 |1、活动策划流程 |通过本单元的|

| | |-背景分析 |学习，学员可|

| | |-调研 |掌握如何通过|

| | |-方案制定 |互联网渠道进|

| | |-活动开展 |行活动策划的|

| | |-复盘 |具体方法 |

| | |2、全年活动计划 | |

| | |3、日常引流活动 | |

| | |-话题营销的开展与模板 | |

| | |-事件营销的开展与模板 | |

| | |-活动营销的开展与模板 | |

| | |4、新媒体渠道引流到商城 | |

| | |-微信引流 | |

| | |-微博引流 | |

| | |-视频引流 | |

| | |4、618、双十一活动策划方案 | |

| | |5、活动复盘报告 | |

|单元四 |数据分析 |1、流量分析 |通过本单元的|

| | |2、访客分析 |学习，学员可|

| | |3、询单、收藏分析 |掌握如何通过|

| | |4、转化率分析 |数据分析，评|

| | |5、客单价分析 |估运营水平及|

| | |6、销售额分析 |提高方法 |

| | |7、日报、周报、月报 | |

| | |8、工具 | |

| | |-营销活动模板 | |

| | |-销售话术 | |

| | |-产品选款流程及方法 | |

| | |-活动复盘总结模板 | |

| | |-页面设计逻辑与模板 | |

| | |-日报、周报、月报模板 | |







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《电商运营与线上线下引流矩阵搭建》