基于教练技术的带教导师辅导技能提升

基于教练技术的

带教导师辅导技能提升训练

——角色认知 辅导秘籍 情景辅导——

【课程介绍】

招聘到合适的人才，对于企业来讲不仅难度越来越大，成本越来越高；然而，更重要的是招进来的新人，如何能尽快融入新的组织，并能够快速胜任工作岗位且留存下来，更是各家企业人力资源最难解决的问题。

因此，导师制应运而生。世界500强企业中，有70%的企业都建立了导师制度，特别是针对新员工导师制更为重要。有些企业将担任合作的导师，作为选拔的条件之一。国内的企业中，以华为在这方面做的非常成熟。

本课程专门为企业培养合格导师应掌握的辅导技巧而设计。通过学习与训练，导师与徒弟建立伙伴关系，融洽了工作关系；通过经验的传授，让被辅导员工快速融入团队，适应岗位工作；运用教练式辅导技巧，激发了徒弟的工作热情与意愿，提升了员工的绩效，使员工获得工作上的成就感，增强了员工对团队的归属。

【课程对象】企业内部导师

【课程时长】2-3天，6小时/天

【课程目标】

● 认识带教导师的角色定位与导师的核心能力；

● 学习带教导师基本技巧并通过课堂实践体验并掌握技巧；

● 学习带教操作流程与操作关键，通过现场扮演掌握技巧；

● 认识什么是教练，学习教练式带教技巧，提升辅导绩效。

【授课方式】

结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、戏剧隐喻、画面隐喻、工具配乐、沙盘演练等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。

【课程大纲】

模块一 内部导师的角色认知

教练式导师的类型认知

38675098337800教练式导师心智改变的模式

导师角色认知

导师路径分析

教练式导师类型分析

教练式导师的六种类型

教练式导师六种类型与应用场景

教练式辅导的底层原理

Y23理论

N+1理论

培养模式转换

个人类型分析及小组共创优劣势

小组讨论：成为一名教练式导师需要做好哪些准备？

工具：教练导师准备度自测卡

企业员工类型认知

认识员工的工作动力

工作动力的来源

工作动力的与绩效表现

识别员工需求

认识员工的性格偏好

员工行为风格与行为偏好

因人而异的带教矩阵（能力模型）

确定导师辅导策略

工具：被辅导对象素描卡

模块二 教练式导师的四大辅导秘籍

辅导中的听与说

辅导中的第一秘籍-倾听

倾听的三个层级

386588023812500倾听中的三脑原理3F倾听的技巧

练习：组内形成3人小组进行倾听与发问练习

辅导中的第二个秘籍-提问

封闭式提问

开放式提问

厘清事实的提问

赋能式提问

模块练习：班级进行欣赏及反馈练习

工具：强有力提问卡【电子版，可额外制作扑克牌大小100张】

辅导中的第三大秘籍-回应

回应与质询

积极反馈的技巧

辅导中的第四大秘籍-欣赏

欣赏的2个内在

欣赏的1个外在

模块三 教练式导师的情景辅导工具

目标清晰，精准到达

目标设定的5大原则

清晰设定

可以衡量

时间限制

整体相关

可以达成

目标设定基本方法

愿景导引，快速达成

逻辑六层次意愿层

愿景建立使命探索

价值观澄清

逻辑六层次行动层

能力提升方向

行为塑造

环境

工具：逻辑六层次探索卡

过程跟进，实时管控

过程跟进的工具

双轮矩阵使用

练习：运用双轮矩阵进行行动过程跟进练习

过程跟进的底层原理

转化障碍，帮助成长

行动障碍破除工具

力场分析

行动支持工具

SEA模型

模块四 课程回顾与总结

【主要内容】基于所学内容，通过步骤练习，呈现学员制作课件，进行互动点评，在应用中实践所学。

行动之步

通过所学内容，建立行动531模型

找到可以快速应用到工作中内训授课方法

——【整体答疑，总结提高】——