TTT中级-课程开发与设计

《企业精品课程开发与设计》

-----基于问题解决的课程开发与设计训练

序言：



企业的竞争说到底就是人才的竞争，如何开发和培养企业需要的、急用的人才是摆在

每个企业面前的重要课题。我们已经进入了移动互联的时代，快速、快捷的市场运行，

使得人力资源应接不暇，一方面，企业通过人才招聘满足用人需要，如果没有良好的企

业环境，新员工很快就会被同质化，这是治标不治本的方法。另一方面，企业唯有从内

部着手进行人才开发与培养，才是硬道理！古人云：“问渠哪得清如水，为有源头活水来

”。



培训是人力资源人才开发与培养的催化剂！企业战略调整、分公司组建、新业务上马

、制度流程再造、员工的转岗、新员工入职、都要通过培训来催生员工能力提升、企业

文化落地。如何让企业文化传承落地？如何让技术、管理、创新的理念、思想能复制不

走样？如何让知识管理进入良性循环的发展通道？如何将企业的智慧管理起来？潜在知

识显性化，显性知识制度化、标准化、规范化被组织越来越重视，课程开发与设计这个

课程涉及到的技术方法，就是将组织智慧进行良性管理的最佳工具，通过他，不仅能沉

淀组织知识进行有效有序管理，更能培养一批为组织发展沉淀智慧的关键人才，为组织

做大做强奠定基石，做好充足准备。



课程简介：



参加者：企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责

人。

培训时间： 二~三天中文课程（每天六小时）

培训要求：

1、一组一课题、最多5组，每组6人，请培训前确定好开发的课题和参与开发人员；

2、各组成员配置：课题开发组长、内容专家、形式专家、制作专家、搜集专家）；

3、开发组长要求：协调能力强，能领导小组完成整个项目，具备一定的项目管理能力；



4、内容专家要求：对开发的内容提供支持，对课程内容有绝对的权威；

5、形式专家要求：对培训技术有深入研究，特别是案例教学、互动培训方面见长。

6、制作专家要求：对PPT制作有独特见解，能快速搭建PPT结构

7、搜集专家要求：对内容中的关键要点、说法，能迅速上网找到相应的图、文、视频等

素材

培训者：舒心

培训目标:

通过本次职业训练：



学员能够掌握开发流程、方法，找到课程中的难点、疑点和重点，进行梳理、归类、提

炼。开发出以目标结果为导向的标准化精品课程。科学合理地配置企业课程，让企业课

程精彩纷呈。

培训方式：

本课程从课程体系建设思路入手，全程采用行动学习法，学员提前选定课题，带着任务

来学习，老师现场讲解加辅导，针对性的给予反馈，保证学员在两天内掌握国际通用的

标准课程开发方法、工具以及核心流程，以及最终使学员带着自己开发的课程走出课堂

。

培训收益：

1、专业课程——采用教练式开发的作业方法，企业可以在专业外脑的协助下，充分利用内

部人才资源，同时快速开发出多门具有专业水准的培训课程；

2、人才队伍——采用教练式开发的作业方法，企业可以在一个项目周期内完成专业培训队

伍的超速成长，使他们完成从经验型向专业型的转化；

3、能力内化——采用教练式开发的作业方法，企业可以获得由专业外脑提供的作业方法并

完成能力内化，使其具备完成各种内部课程开发的能力。

4、快速应用——由于完成了能力内化和参与了全过程，企业所开发的培训课程将能够被快

速地应用，不至于策划成为“一堆专业的文件”而被束之高阁。

课程概述：

|Topics / 题目 |Contents / 内容 |

|一、导论： |1、什么是好的课程：解决问题的课程才是好课程 |

|解决问题 显价值 |1）解决问题是课程符合企业发展需求 |

| |2）企业培训终极目标是解决绩效问题 |

| |3）解决问题的课程符合成人学习特点 |

| |2、哪些课程需要开发： |

| |1）依据职位族的素质能力模型分析 |

| |2）搭建职位族课程体系 |

| |3）绘制学习地图 |

| |3、确定开发课题方向：（通用课程vs专业课程方向） |

| |4、选择开发方式：自主开发、优化开发、移植开发 |

|二、调研需求： |1、明确问题 选定开发方向 |

|聚焦问题 辨方向 |1）三类问题（需求来源问题、培训人员问题、现状与期望问题 |

| |） |

| |2）调研问题克服“四不”现象 |

| |3）调研关键人物（权威人、代表人、特殊人、协助人） |

| |4）调研关键方法（当面访谈法、问卷调查法、焦点小组法、综 |

| |合观察法、资料分析法） |

| | |

| |2、需求分析 找准价值问题 |

| |1）挖掘问题提问四要素（who、what、when、where） |

| |2）分析问题的四步流程（罗列问题清单-头脑风暴、按特征进行|

| |问题归类-思维导图、三级筛选问题-问题价值、挖问题析要因- |

| |探究问题本源） |

| |3）需求变问题 问题变课程 |

| | |

| |3、梳理目标 突出价值问题 |

| |1）目标ABCD法则 |

| |2）培训目标格式（一句话撰写课程目标） |

| |3）目标撰写动宾格式（不同类型-知识、技能、态度目标撰写）|

| |4）起名字：好课程配好课名（主标题与副标题等） |

|三、开发内容： |萃取经典方法-让内容更显价值（内部-专家优秀经验、外部-借 |

|萃取内容 重实效 |力标杆） |

| |搭建课程结构-让内容更好记忆 |

| |设计课程结构三原则（不多、不少、不重复） |

| |课程结构编排常用三种逻辑（时间顺序：按流程设计结构-单项 |

| |流程、循环流程 |

| |程度顺序：依据方法和问题建立结构、空间顺序： |

| |设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风） |

| |单元内容设计 |

| |英文组合 |

| |汉子拆字 |

| |成语改变 |

| |借喻类比 |

| |心法口诀 |

| |矩阵象限 |

| |颜色分类 |

| |诗词改变 |

| |量化课程成果-让培训内容可衡量 |

|四、教学方法 |1、自然学习模式：Why发现意义、What形成概念、How付诸行动 |

|精选方法 做引导 |、If融会贯通 |

| |2、引导体验-激发学习兴趣 |

| |1）创设情景 连接已有经验 |

| |案例和练习开发（案例分析的过程设计、案例分析的注意要点）|

| |讲述故事（讲述故事的优势、好故事三要素、故事来源） |

| |游戏活动（游戏活动设计要素、游戏活动设计注意事项） |

| |角色扮演（设计角色扮演三要点和五要素） |

| |提问引导（直接提问、创设情景式提问、递进式提问） |

| |2）分析讨论 调动学员反思 |

| |小组讨论（操作步骤的设计） |

| |邻座探讨（ORID焦点讨论法设计） |

| |浴缸式讨论（操作步骤设计） |

| |分组辩论（操作步骤设计） |

| |3、引导思考 展示论证新知 |

| |1）揭示新知 阐述核心内容 |

| |课堂讲授 |

| |现场示范 |

| |视频教学 |

| |2）启发联想 促进吸收转化 |

| |形象比喻 |

| |举例说明 |

| |用图说话 |

| |4、引导应用 推进落地转化 |

| |1）练习反馈 确保习得收获 |

| |六种常用的课堂练习 |

| |课堂练习实施流程 |

| |练习中的反馈技巧 |

| |2）推动转化 促发学以致用 |

| |重复是提升能力的前提 |

| |课后实践须要设置在学习区 |

| |推动课后落地转化的四种方法 |

|五、成果呈现 |1、编写课程说明书：课程描述、授课计划 |

|优化成果 出精品 |2、编写演示文件 |

| |PPT设计的基本原则 ：结构化思考、图表化表达、动态化呈现 |

| |PPT标题设计言简意赅、内容短小精悍、图形逻辑清晰 |

| |PPT模板的使用：母版、模板 |

| |PPT用图表说话 ：图表数字 |

| |文字排版整齐骨干 ：对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白 |

| |PPT动画设计简洁流畅 |

| |PPT禁忌：word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清 |

| |3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例 |

| |讨论问题、案例讲评要点 |

| |4、编写学员教材、 |

| |5、编写讲师手册：导入、展开、收结 |

| |6、编写考试题：纸笔测试、操作测试 |

| |7、创建素材工具箱：音乐库、视频库、动画库、图片库等 |

|课程评审 |每组做好的课程上台进行8分钟的介绍 |

| |各个评委打分 |

| |选择优秀课程，并进行奖励 |