绩效管理能力提升（1日）

《绩效管理能力提升》

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【培训目标】

树立绩效管理的理念，帮助管理者明确自己承担的责任

转换管理者在绩效管理中的心态，能够主动承担担负的责任

掌握在绩效目标设定、绩效反馈、绩效辅导三方面的技巧与能力，实施绩效管理

提高管理者立即行动的意愿

【培训对象】

适合中基层管理者快速掌握基本绩效管理知识、技能、理念，打好管理基础

【人数要求】

30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

【培训天数】

1天

【培训方式】

德鲁克思想讲授、案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动

课程大纲

模块一、开篇：课程介绍

课程期望管理

课程目标：不是来听传统绩效管理知识的；

是来经历当场深入探讨管理问题，并找到突破方向和方法的！

课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

课程收获：对自我的新感悟、新理解，发生行为转变

课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、管理者的责任

管理者角色的误区

西点军校需要的未来管理者

案例研讨：感觉大事不妙的小姚

德鲁克的石匠寓言

案例研讨：调过来三个月的老员工

什么是管理者的责任

管理者的3个层次

贡献-责任-成果

什么是卓有成效

效率与效果之辩

谁是一切问题的根源

有效性与习惯

模块三、目标管理与自我控制

德鲁克论目标管理与自我控制

目标是管理的起点

目标的SMART原则

如何实现下属的自我控制

制定计划的５大益处

管理者不愿制定计划的原因

现场检验：无人战鹰计划

不折不扣的执行

如何在安排工作时帮助下属确立目标、明确计划

执行中，是挑战自我还是挑战原则与规范

工作检查的4项技巧

确保计划顺利推动的改善反馈要点

模块四、绩效沟通

视频学习：达成共识的目标

绩效目标设定的沟通步骤

模拟演练

视频学习：绩效反馈

绩效反馈的沟通步骤

模拟演练

模块五、绩效辅导

员工辅导与管理者的责任

员工辅导的5个最佳时机

辅导下属的关键时机与关键点

有针对性的绩效辅导

下属发展的4个阶段

匹配下属发展阶段的4个辅导模式

辅导下属的教练模型与模拟演练

视频学习：看来你遇到困难了

情境演练：检验你做师父的能力

建设性反馈与批判性反馈

批判性与中立性

情境互动：我是对的！

做员工的镜子

深入人心的称赞与肯定式的批评

模块六、总结与提升

课程总结

要带走的精华

要行动的要领