沟通中的领导力 （1日）

沟通中的领导力

本课程旨在做好3件事：认知转换，技能提升，行为训练。

【课程收益】

重新审视自己的领导力，找到领导行为中所存在的优缺点

理解目标设定与工作分配的核心要义

掌握沟通的底层代码，建立为客户服务的理念

掌握五大沟通场景的沟通步骤流程，提升沟通能力

【培训方式】

最佳模型分享：分享最前沿、最佳理论模型，使学员当场认知、当场掌握，改变行为，指导工作实践

现场测评反馈：用世界先进的测评体系现场测评，帮助学员认识到自己的优势、差距及不足，找到突破方向

实战教练指导：通过各种现场体验及当场教练指导，针对学员进行提升和突破，达到立竿见影的效果

交互升华打造：利用交互式打造模型（Interactive Development Model），使个人学习、团队互动和内容学习互动升华，使整个课程“活起来”，创造最佳学习成长氛围。

【课程安排】

课程时长：1天

参训人数：30人左右为最佳（为便于演练考虑），最大200-300人（超过70-80人课酬斟升50%-100%，但最好不是阶梯教室/排排坐模式）

授课对象：企业中基层管理者

【课程大纲】

模块一、开篇－课程介绍

课程目标：不是来听讲传统领导力知识的；

是来经历沟通训练而是当场提升能力的

课程特性：实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

课程收获：对自身的新感悟、新理解，及发生行为转变

课程要求：全情投入，真诚参与，突破自我，提升能力

期望管理：沟通期望，达成共识，相互协调，保证效果

模块二、领导力正本清源

领导力的本质

职权领导力与非职权领导力

领导力不是关于他人而是关于自己

自己承担起改变的责任

模拟演练

非职权领导力自我评估

模块三、目标管理中的沟通

德鲁克论目标管理与自我控制

什么样的目标是好的目标

如何实现下属的自我控制

绩效目标设定与反馈

什么是达成共识的目标

达成共识的方法

视频学习与演练

模块四、任务分配中的沟通

破解管理者不愿授权的6个心结

授权的真正意义

不应授权的4件事

视频学习：任务分配

工作安排的流程步骤

视频学习

情境演练

模块五、沟通的底层代码

来自德鲁克的教诲

沟通不良只是结果而非原因

为人际关系承担责任

做出自己应有的贡献

视频学习：向上沟通

辅佐上级是下级的责任

视频学习与演练

模块六、总结与提升

反思今天的重要成果

要带走的精华

我们的行动计划

行动的意愿提升

谁是领导力的责任者

开启自我改变的“心门”