卓越中层领导之道

《卓越中层领导之道》

【课程简介】

与部属相处，你是否遇到以下困惑和尴尬：

与部属在一起工作多年，却未必真正了解部属；

部属有困惑，私下相互传播，也不愿与你交流；

主管也不清楚如何才能有效地与部属进行沟通；

你把布置当完成，部属把完成当结果，全乱套；

团队士气低落经常情绪化，你却不知怎么激励；

你说清楚了，部属也听明白了，做起来不对了；

部属遇事懒思考，啥事都来问你，你应接不暇；

因担心部属做不好，你亲力亲为，忙得团团转；

部属心不甘情不愿，你缺乏有效说服他的办法；

部属越级报告，你无可奈何，不知如何化解之；

。。。。。。

通过学习本课程，你可以通过与部属日常交流，全面了解部属的信息，深入理解部属的想法和期望， 学习到与部属相处的正面思维和实战技巧，让你领导有道、带兵有方，成为部属甘心拥护跟随的好上司。

【适合人群】

科长、课长、主任、厂长、部长、经理等中层管理干部。

【课程时长】

精编版：12小时/2天

【学习收益】

识人七招与观人八法、指导四阶段及五要点、四种效应的用人启示、分配工作的六大技巧、避免授权的五个误区、高效赞美的四个技巧、激励三大原理及运用、建设性批评的十个技巧、高效说服的六大要领、绩效考核的六个原则、绩效面谈十个要点、处理越级报告的六个技巧

【课程大纲】

如何知人、育人以及用人 ？

识人七招 与 观人八法

部属工作做不好，咋办？

教育下属：态度、知识、技能

辅导部属的方法和时机

工作指导四阶段法和五要点

知人善用---用人的四种效应

专题讨论：领导即是修己安人

专题讨论：疑人不用与用人不疑

9、专题分享：九步培育百战精兵

如何分配工作、下达指示 ？

考虑: 确定分配工作的对象

说明: 此工作的目的和内容

探讨: 此工作的目标和时限

强调: 工作价值和注意事项

要求: 对方反馈和定期报告

肯定: 部属能力并给其信心

专题讨论：如何听部属汇报工作？

专题讨论：如何训练部属思考力？

如何分身有术、高效授权 ？

授权对部属的四个意义

授权对上司的四个意义

授权面临的四个困惑

坚持授权的七个原则

掌握授权的五步方法

避免授权的五个误区

专题讨论：孔明的领导失误

专题讨论：分层负责与分层授权

如何赞美有法、高效激励 ？

高效赞美的四个技巧

需求层次理论及管理应用

双因素理论及管理应用

公平理论及管理应用

可资借鉴的12个激励策略

避免激励部属的13个误区

专题讨论：三合一的团队文化

专题讨论：利、乐、和、安

录像案例：刘备的激励技巧

如何建设性批评处罚部属 ？

要在冷静的时候，不要老翻旧帐

要在单独的时候，不要公报私怨

要指出具体事实不要讽刺打击

要能激励和期望不要没完没了

要允许人家解释不要转嫁怨气

部属触碰底线，处理三个原则

专题讨论：部属顶撞自己，咋办？

案例讨论：部属之间冲突，咋办？

部属不执行工作，怎么办 ？

部属为何不去做的深层原因

部属的行为，主管的责任

打造团队执行力6大DNA

提高执行力的“四大要素”

提高执行力工具：24字秘诀

提高执行力工具：YCYA法

提高执行力工具：3 L法

案例分享：消灭借口4R法

案例分享：做完了与做到了

部属心不甘情不愿，咋整 ？

首先选择合适的环境时机

接着创造轻松友好的气氛

先从关心询问和倾听开始

简单额要说出自己的观点

平等冷静地协调求同存异

让他觉得是自己想出来的

案例分享：高效说服之36招

角色扮演、实战演练、点评指导

如何评价考核部属，促成长？

明确绩效考核的三大要领

建立全面考核的六个原则

建设性绩效面谈十个步骤

建设性绩效面谈十个要点

角色扮演、实战演练、点评指导

部属越级报告，怎么办？

越级报告应该视为非常态，而非常态

不可以听也不能不听，都有不良后果

应该先听，然后再告诉他依层级报告

站在暗处看直接主管怎样处理这件事

有意见要私底下和直接主管好好商量

尽量设法减少越级报告，但不能限制

案例分享、小组讨论、讲师点评指导

小 结：领导部属的六大要领

平 等 交 流，少 打 官 腔

不 急 着 说，先 听 听 看

公 开 表 扬，私 下 责 备

耐 心 培 育，授 权 激 励

耐 心 说 服，求 同 存 异

若 有 冲 突，反 求 诸 己

总 结：要点总结、收获分享、问题答疑、训后转化六步法