《职场表达：结构化公众表达与工作汇报》

《职场表达：结构化公众表达与工作汇报》

【课程目标】

工作汇报表达步骤与要点：从“怕讲”到“敢讲“，再到“会讲”

掌握结构化表达技巧，提高工作汇报的语言表达水平

第一章 职场公众表达与工作汇报

一 在知识创新的时代，说，是一种重要的能力

1、本能：表达是人类天生的本领，人人具有潜能

2、层次：表达、沟通、交际、演讲、影响力、号召力、领导力

3、沟通：可以传递信息，得到与创造新智慧

4、机遇：说服力表达，提升影响力与号召力，创造更多机遇

二 职场表达力的重要意义

1、桥梁：现代职场，各部门各岗位交互式合作，沟通是桥梁

2、代言：为自己的思想代言，为自己的职责代言，为自己的梦想代言

3、利器：影响大众、捕获人心、说服他人、博得机遇的利器

4、场景：面试、会议、主持、谈判、推广、营销、社交等

三 职场工作汇报表达步骤与要点

1、步骤

自信问好

自我介绍

概述目的

核心内容

简单总结

感谢结束

2、工作总结汇报结构参考

3、要点

认清角色与立场：该说说，不该说就不能乱说；绝不借助表达来表现自己

看清问题与人际：聚焦问题，各抒己见；留有余地，保持话语有弹性

表达思维与逻辑：先听再想，先理后言；表达要有逻辑性条理性

注意情感与节奏：不要说全说满说绝对，不要攻击排挤话带刺；懂得感恩致谢；把握时机慢慢递进说话节奏与内容

第二章 结构化公众表达

一 为什么怕公众表达

1 成长过程：怕讲-（逼）-敢讲-（练）-会讲-（量）-善讲

2 克服紧张几大办法

心理暗示法：我是最棒的，加油；

生理舒缓法：深呼吸、做运动、喝点水

场景预演法：先去讲台试讲，熟悉环境

转移注意法：不去想，做其他事

最坏底线法：做最坏打算，往最好状态努力；就当锻炼

熟人做托法：找熟悉的在台下支持你

3 公众表达让职业发展更精彩

你为什么要学习公众表达

相信人人都能学会公众表达

互动训练：开口表达信念操

4 演讲小练习《自我介绍》

二 怎么做好公众表达

1魅力表达三个核心问题

对谁讲：对象、需求

讲什么：内容、呈现

怎么讲：技巧、形式

2 魅力表达三大要素

7% 稿子内容：信息

38% 语音语调：情感

55% 肢体动作：气场

3第一部分训练：7%稿子内容（如何写一篇有价值的演讲稿）

（1）写稿前准备

了解听众：年龄、性别、职业、职位等属性；如领导、客户、同事、学友等

了解场景：非正式会议、正式会议、峰会、沙龙、聚会等

其他准备：时长、辅助工具（PPT、投影、遥控笔、优盘、视频）

（2）文字内容素材搜集：

搜集要点：持续关注的信息量与不断搜集的知识点

收集方法：找珍珠、 九宫格法、成长经历

专业认知：聚焦、研究、创新

刻意收集：收藏素材习惯；看书听课学习

（3）文字内容标准结构

标题：吸引眼球的标题

龙头：醍醐灌顶的开场

猪肚：精彩绝伦的内容

豹尾：短促有力的结尾

（4）文字内容PREP结构：

P：Point 观点

R：Reason 原因

E：Example 举例说明

P：Point （强调）观点+总结

案例：《口音》《女人才是最佳辩手》

（5）文字内容SCQA结构

S：Situation 情景

C：Complication 冲突

Q：Question 疑问（怎么办）

A：Answer 回答（解决方案）

案例：授课、开会

4 第二部分训练：38%：语音语气语调（演讲者就是调“情”师）

（1）抑扬顿挫的语音语气语调

最有效的词句莫过于停顿！

用语调变化来传递你的情感！

用音量变化、语速变化来增加戏剧性！

（2）打开口腔：绽放你的声线

（3）语气语调训练

看视频，找感觉

互动练习：“你过来”、“小强、小强，你真棒”、……

（4）课后练习

普通话朗读

顺口溜练习

5第三部分训练：55% 肢体动作（解放肢体，让表达更具魅力）

（1）肢体动作训练基本内容：

眼神交流

面部表情

姿势姿态

身体移动

适合个人风格的手势

（2）行为三定法：

笑定、眼定、站定；

训练方法：走、停、说、停、走

（3）肢体语言要点：

四原则：自然 有力 协调 到位

手势注意点：忌单 忌多 忌飘 忌无意义

手势区域：上区、中区、下区

（4）互动练习：速度、力量、激情

仪态、站位、目光、表情、手势、走场运用练习

三 结构式公众表达训练

说故事：细节带入情境；声音带出感觉；前后自然呼应；正向价值呈现

公众表达中那些常见问题的应对方法

互动训练《工匠精神》