《心智成长与职业化能力素养快速提升》

心智成长与职业化能力素养快速提升

课程心智导入模块：

1.职场精英职业化认知升维：岗位技能V S人际技能VS概念技能

一、卓越职业素养认知1、什么是职业化？敬业精神、专业能力、职业规范、驱动意识、优化意识2、职业化素养冰山模型3、职业化素养提升与个人发展游戏

职业化素养与能力模型1）职业化的三大内涵职业行为——提升个人魅力职业技能——提高工作业绩职业素养——良好的工作意愿

2）态度与能力矩阵人材——培养使用、人财——提拔使用人裁——坚决不用、人才——限制使用

二、积极职业心态养成1、决定出路，心态决定状态2、优秀职业人的六种心态案例：一般工作者与成功工作者的差异3、心态让你快速成功视频分享：《从他身上你学到什么》4、何为职业心态

二、职场及商务礼仪形象塑造（6大场景3大改善方法）

三、职业化员工4大能力（案例+方法+工具）

一、快乐的能力——与压力共舞，做情绪主人

角色扮演：应对压力的四种模式

耐挫压力应对的三大策略

情绪管理ABC案例及方法

二、时间管理力——自我管理，提升效率

时间管理内核本质

第二象限工作法

不同侧重的差异化结果

时间管理工具6大工具应用

三、人人都是销售，职业化销售的角色认知（重点讲2-3种能力）

销售力的构成是复合的：市场产品分析能力、逻辑思维能力、演讲表达力、营造氛围能力、沟通谈判能力、创新思考能力、职业形象、商务礼仪等。

3、销售谈判沟通力：良好的沟通意识、善用人脉的力量；

1：倾听沟通：要打动人心先倾听人心——如何听

2：语言沟通：你卖产品我卖魅力——如何说

2.1.怎样表达最有效（三分钟打动客户）

2.2.以客户喜欢的而不以自己喜欢的方式来讲

2.3.能激情地讲就不平淡地讲

2.4.能幽默地讲就不严肃地讲

2.5.讲顾客爱听的话不讲自己想说的话

2.6.说有用的话不说多余的话

2.7.说真话不说假话

2.8.说细节不说大概

2.9.说关心人的话不说冒犯人的话

2.10.讲肯定的话不讲模糊的话

2.11.讲解决问题的话不讲推卸责任的话

2.12.讲简单的话不讲复杂的话

2.13.能用问的就不用说的

3：肢体沟通：肢体也会说话——如何看

4：沟通技巧：一招见成效——如何做

4.1.与人沟通前先自我沟通

4.2.你准备好了吗

4.3.如何让你的产品介绍吸引人

4.4.讲道理不如讲故事

4.5.来自环境的力量

4.6.客户分为不同购买类型（顶尖工具，快速识别客户）

5．解除异议沟通：无极胜有极——如何成交

5.1.意识到沟通就是解决问题

5.2.要开放性沟通，不要防御性沟通

5.3.借力打力，打好销售太极拳

5.4.顺水推舟，划好销售这条船